Rzetelny brief marketingowy – o czym należy pamiętać?

Rzetelny brief marketingowy_okładka nektaru
Rzetelny brief marketingowy_okładka nektaru

Kiedy potrzebujemy jakiegoś produktu, szukamy go w oparciu o parametry, oczekiwania oraz budżet, jakim dysponujemy. Mix tych wytycznych powoduje, że otrzymujemy to, co spełnia nasze oczekiwania, a tym samym jest oparte i dostosowane do naszych możliwości. Dokładnie tak samo jest w przypadku usług marketingowych. Otrzymanie przez agencję na etapie ofertowania dobrego briefu powoduje, że propozycja współpracy spełni potrzeby i wymagania klienta. Jak więc przygotować rzetelny brief marketingowy? Zacznijmy od początku…

Dlaczego  dobry brief marketingowy jest ważny?

Odniosę ten punkt do branży motoryzacyjnej. Niech naszą hipotetyczną potrzebą będzie zakup samochodu. Gdy udamy się do dealera i przekażemy informację pracownikowi: „Chcę kupić samochód” – to na tej podstawie otrzymamy ofertę na wszystkie dostępne modele. Czy jednak będzie to odpowiedź na nasze potrzeby? Czy będzie nas stać na każdy model i czy każdy  z nich będzie tym którego szukamy? Oczywiście, że nie!

Zapewne okaże się, że część jest poza naszym zasięgiem, ze względu na ograniczony budżet. Z drugiej strony nie oczekiwaliśmy przecież samochodu dostawczego. Jednak, gdyby nasz komunikat brzmiał: „Chcę kupić samochód w budżecie x PLN z 5 miejscami, a w pakiecie chcę mieć klimatyzację i podgrzewane siedzenia” , to nagle okaże się, że ilość produktów znacznie się zawęzi i będzie bardziej dopasowana do naszych potrzeb i możliwości.

Dokładnie tak samo jest z usługami agencji digitalowej. Im więcej skrupulatnych informacji otrzymamy, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymamy ofertę zgodną z naszymi potrzebami.

I, mimo że wydawać by się mogło, że jest to coś zupełnie banalnego, to jednak cały czas mierzymy się z tym wyzwaniem, licząc na to, że następny brief marketingowy będzie solidnie uzupełniony.

Jak przygotować się do briefingu?

Wybór agencji powinien być procesem przyjaznym zarówno dla zleceniodawcy jak i zleceniobiorcy – opartym o precyzyjne rozmowy i oczekiwania. Chodzi przecież o wybór partnera, z którym będziemy współpracować i wspólnie rozwijać biznes. Zatem, jak się dobrze przygotować?

Przede wszystkim należy odpowiedzieć sobie na pytanie, czy faktycznie moment, w którym jesteśmy, wymaga wsparcia agencji i czy mamy możliwości oraz środki, by takie wsparcie otrzymać. Dlaczego? Ponieważ, rozpoczynając ten proces, angażujemy swój czas, jak również czas pracownika agencji. A jak dobrze wiemy, nie ma nic bardziej frustrującego niż jego marnotrawienie.

Niezwykle ważne jest również zebranie wszystkich informacji, które mogą mieć znaczenie w tym procesie. Warto stworzyć lub uzupełnić dokument zawierający wszystkie najważniejsze informacje, który prześlemy do agencji. Pozwoli to uniknąć rozmów na temat podstawowych zagadnień i skupić się na doprecyzowaniu istotnych kwestii. Przesłanie takiego dokumentu bardzo ułatwia poznanie oczekiwań, celów oraz możliwości. Przekłada się na szybsze otrzymanie dopasowanej oferty, a co za tym idzie – wyboru partnera.

Jakie elementy zawiera dobry brief marketingowy?

Informacja marce/usłudze/produkcie

Krótki opis, który zawiera w sobie informacje o produkcie, otoczeniu biznesowym marki, konkurencji czy też o jej wyróżnikach, pozwoli szybko zrozumieć otoczenie firmy.

Informacje o odbiorcach

Planowanie działań zarówno komunikacyjnych w mediach społecznościowych, jak i reklamowych, trafia bezpośrednio do grup odbiorców zarówno w B2C jak i B2B. Przedstawienie informacji o targecie, jej demografii, lokalizacji, czy też szczególnych wyróżników, pozwala precyzyjniej wyestymować ewentualne wyniki kampanii, czy też osiągnąć określone cele komunikacyjne.

Kanały komunikacji

Przedstawienie wszystkich miejsc ekspozycji firmy w przestrzeni internetowej, (www, social media) pozwoli dokonać szybkiego audytu dotychczasowych działań. W przypadku zaproszenia do ofertowania prowadzenia działań w konkretnych kanałach, warto napisać, o które obecne lub przyszłe kanały komunikacji chodzi.

Materiały graficzne/zdjęcia/video

Jeśli firma posiada repozytorium takich materiałów, warto o nich poinformować. Pozwoli to zadecydować, czy agencja musi planować zakup zdjęć / filmów stockowych, a wszystko wpływa to na finalną wycenę.

Dotychczasowe działania

Opis dotychczasowych działań pozwoli zrozumieć, jak ewoluował rozwój marketingu w firmie oraz zmapować aktualne prace. Marketing, mimo że składa się z wielu elementów, to wciąż jest jednym organizmem, który powinien opierać się na spójności. Warto więc by kolejne działania uzupełniały pozostałe i holistycznie opiekowały się całością.

Budżet mediowy

Bardzo często firmy nie chcą podawać budżetów mediowych przeznaczonych na działania płatne. Jest przeświadczenie, że jej podanie służy tylko oszacowaniu, ile agencja zarobi na kliencie. Jest to błędne myślenie! Poznanie tej kwoty pozwala agencji dobierać odpowiednie narzędzia do realizacji postawionych celów oraz estymować wstępne wyniki kampanii płatnych. Co więcej, pozwala też szczerze odpowiedzieć, czy jest on wystarczający do realizacji postawionych celów.

Budżet marketingowy

Podobnie jak w poprzednim punkcie – podanie całościowego budżetu marketingowego, przewidzianego na współpracę z agencją, jest dobrą praktyką. Obie strony wiedzą, w jakich ramach się poruszamy i dzięki temu możemy dobierać optymalne narzędzia do realizacji założonych celów.

Cel działań jako kluczowy element briefu!

Najważniejszym punktem jest określenie konkretnego celu, z jakim przychodzimy do agencji. Nie jest nim „obsługa social media”, „kampania leadowa”, „większa sprzedaż w sklepie”, czy „posty na Facebooku”.

Cel, jaki firma chce osiągnąć, powinien być precyzyjny i dobrze opisany. Za poprzednimi pojęciami kryje się jakiś ukryty cel, ale agencja nie powinna zgadywać co nim jest. Zadaniem agencji jest realizacja postawionych celów lub rozwiązanie konkretnego problemu.

Zatem, jeśli zależy nam na dotarciu do nowej grupy klientów za pomocą mediów społecznościowych, to napiszmy to właśnie w ten sposób! Jeśli chcemy, by ten cel miał jakieś ramy, to warto dodać oczekiwane KPI, np. chcemy dotrzeć do nowej grupy klientów i osiągnąć wzrost ilości fanów o 100%.

Posiadając powyższe informacje, będziemy mogli, w oparciu o dostępne narzędzia oraz budżet mediowy, przygotować precyzyjną ofertę. Rzetelnie przygotowany brief marketingowy pomoże  odpowiedzieć na pytania, w jakim czasie jesteśmy w stanie osiągnąć dany cel, czy wręcz wprost oszacować,  czy w ogóle będzie on możliwy do osiągnięcia.

#samnektar by Paweł Klikowicz/Beeffective

Szukasz wsparcia w efektywnych działaniach w digitalu, które pozwolą rozwinąć Twój biznes?

Jak wdrażać trendy na TikToku?

Okładka do artykułu_Jak wdrażać trendy na TikToku
Okładka do artykułu_Jak wdrażać trendy na TikToku

TikTok jest najszybciej rozwijającą się platformą rozrywkową na świecie. Już w 2021 roku liczba użytkowników przekroczyła miliard w skali globalnej i z pewnością wciąż będzie rosła! Na TikToku można odnaleźć treści z różnych kategorii – od sportu i lifestyle, przez zainteresowania i pasje, aż po treści edukacyjne i rozrywkowe, w związku z tym każdy z użytkowników znajdzie tutaj coś dla siebie. Należy jednak wiedzieć, jak wdrażać różne trendy na TikToku.

Dziś chciałabym skupić się na treściach rozrywkowych. Pokażę, jak je odnajdywać i wdrażać w komunikacji swojej marki. Jak podaje sam TikTok, aż 75 % użytkowników platformy odwiedza ją w poszukiwaniu rozrywki! Sprawdź, jak wywoływać radość, dostarczać pozytywne emocje i inspirować kreatywnością! Uwaga – aż 63% użytkowników przegląda TikToka, aby polepszyć sobie humor, dlatego obok takiej informacji nie można przejść obojętnie! Let’s have fun!

Czy moja marka powinna korzystać z trendów?

Planując strategię działań na TikToku, warto dodać wykorzystanie popularnych trendów na platformie i sprawić, by były ważnym elementem contentu. Dlaczego? Jest kilka ważnych powodów! Dzięki temu zwiększasz zasięg profilu, docierasz do nowych użytkowników oraz skupiasz społeczność wokół swojej marki. Trendy to kluczowy element TikToka, dlatego nie możesz ich pomijać, jeżeli chcesz osiągnąć sukces na platformie i zgromadzić zaangażowane grono odbiorców.

Trendem może być:

  • utwór muzyczny,
  • efekt,
  • filtr,
  • duet,
  • specjalny układ taneczny,
  • hashtag.

Wyszukuj trendy na TikToku!

Możliwości znajdywania trendów na TikToku jest całkiem sporo i masz wiele możliwości na ich odkrywanie. Do tej listy warto dodać trendy na TikToku, które możesz wyszukać w Creative Center. Znajdziesz tutaj trendujące filmy w kilku kategoriach: hashtagi, muzyka, twórcy oraz video. Możesz też przeglądać i analizować zyskujące na popularności filmiki w wybranym kraju, np. w Polsce. Ustal zakres dat (wczoraj, ostatnie 30 dni lub ostatnie 120 dni) oraz opcjonalnie dobierz kategorię branży. Do wyboru masz m.in. edukacja, finanse, żywność, gry, rozrywka czy podróże i sport.

Przeglądanie trendów na TikToku w 4 kategoriach
Źródło: LINK

Złoty viral na TikToku

Przyjrzyjmy się jednemu trendowi, przedstawionemu na poniższym obrazku. Pod lupę biorę viralową piosenkę Złote Tarasy by Mr. Polska & Abel de Jong. Na głównym wykresie widzimy trend i jego popularność w skali czasu. Poniżej możemy analizować grupy wiekowe, czyli informacje o osobach, które widziały video powiązane z tą konkretną piosenką. Najpopularniejsza kategoria wiekowa to osoby 25-34. Obok wykresu jest chmura słów z zainteresowaniami powiązanymi z grupą odbiorców filmów z trendującą muzyką. Dzięki temu wiemy, że osoby, które oglądają tiktoki Złote Tarasy, interesują się tematami związanymi z pracą, motoryzacją czy newsami ze świata social mediów.

Analiza trendu w kategorii songs – piosenki
Źródło: LINK

Na dole znajduje się jeszcze dodatkowa informacja dotycząca krajów, w którym dany trend jest popularny. Ma to duże znaczenie przy wyszukiwaniu pomysłów dla konkretnych marek, które można dopasować pod grupę docelową. Creative Center daje także możliwość przejrzenia podobnych piosenek do trendującej.

Popularność trendu w krajach
Źródło: LINK

Na podstronie trendu dostępny jest odnośnik do filmów opublikowanych na TikToku. Możesz zbiorczo podejrzeć materiały video z wykorzystaniem wybranego trendu, co jeszcze bardziej ułatwia przeglądanie i inspirowanie się. Utwór Złote Tarasy w wersji na TikToka został wykorzystany 105 000 razy!

Tutaj możesz obejrzeć przykładowe filmy z wykorzystaniem omawianego trendu:

Filmy opublikowane z wykorzystaniem piosenki Złote tarasy – wersja TikTok
Źródło: LINK

Nagrywaj własne interpretacje trendów!

Wiesz już, gdzie i jak wyszukiwać trendy na TikToku. Teraz przejdźmy na kolejny poziom zaawansowania – nagrywaj filmiki z wykorzystaniem viralowych treści! Roboczo podzieliłam ten proces na 4 etapy – od wyszukania trendu, przez jego dostosowanie do komunikacji marki, produkcję video, aż po analizę wyników działań.

Etap I – znalezienie trendu

Ten etap szczegółowo omówiłam w poprzedniej części. Podsumowując, przeglądaj TikToka, śledź sekcję DISCOVER, obserwuj TikTok Trend oraz oglądaj popularne duety na platformie.

Etap 2 – weryfikacja i dopasowanie do swojej marki

Jeżeli już zidentyfikujesz trend i postanowisz wykorzystać go dla swojej marki, pamiętaj o kontekście i grupie docelowej. Twoi odbiorcy obserwują Cię, w związku z czym masz za zadanie dostarczyć im np. rozrywkę, zabawę czy wiedzę. Nie każdy trend jest dla Ciebie, jednak zawsze możesz pomyśleć o zabawnym copy do posta, zaprezentuj humor branżowy albo wewnętrzne insight jokes – Twoja grupa docelowa to doceni!

Etap 3 – produkcja TikToka i jego publikacja  

Kolejny etap to produkcja tiktoka, czyli jego nagranie z użyciem trendującej muzyki lub z wykorzystaniem popularnego hashtaga. Pamiętaj o dopasowaniu copy do tiktoka oraz dodaniu spójnej okładki. Pozwoli to zachować estetyczny wygląd siatki na profilu. Nie jest to konieczne, ale warto zadbać o niuanse i dopracować każdy element swojego konta.

Etap 4 – Analiza wyników

Na tym etapie możesz szczegółowo przeanalizować wyniki swojego filmu. TikTok udostępnia dane standardowe, takie jak liczba odtworzeń, polubień czy ilość zapisań. Możesz także przejrzeć średni czas oglądania wybranego filmu, łączny czas odtwarzania czy podejrzeć procent obejrzanego filmu. Warto zagłębić się w te dane i sprawdzić, jakie materiały video są najbardziej popularne na Twoim kanale!

Podgląd statystyk opublikowanych filmów na TikToku
Źródło: Dane z aplikacji TikTok: konto Beeffective 

Implementuj trendy na TikToku – krok po kroku

Teorię już znasz i wiesz, jak krok po kroku przygotować tiktoka z użyciem trendu. Teraz czas na praktykę. Poniżej lista kilku możliwości na adaptację trendów do swojej marki.

  1. Wykorzystuj trendującą muzykę.
  2. Odnieś się do swojej branży, np. poprzez chwytliwe copy na video.
  3. Nagraj filmik w nawiązaniu do trendu i dodaj pasujące hashtagi.
  4. Twórz duety z trendującymi twórcami w kontekście Twojej marki.
  5. Szukaj okazji do opowiedzenie o życiu firmy z wykorzystaniem popularnego trendu.
  6. Nagrywaj, nagrywaj i jeszcze raz nagrywaj – stwórz filmik, który stanie się viralem i będzie inspiracją dla innych.

Na TikToku liczy się pomysł, realizacja oraz szybkość, dlatego nie zastanawiaj się zbyt długo, tylko działaj! Im wcześniej wyłapiesz trend i zaimplementujesz go dla swojej marki, tym lepiej! Ważnym elementem działań organicznych, ale przede wszystkim płatnych, jest przyciągnięcie uwagi użytkowników. Pamiętaj, że ,, 40% użytkowników platformy między 18 a 55 rokiem życia postrzega TikToka jako miejsce „gwarantowanej rozrywki’’, dlatego warto zapewnić swoim odbiorcom taki content. tutaj niewątpliwie pomocne będzie umiejętne wdrażanie trendów! Czekam na Twoje realizacje i trendujące filmy na TikToku!

#samnektar by Klaudia Chmielewska/Beeffective

Szukasz wsparcia w efektywnych działaniach w digitalu, w tym również na TikToku, które pozwolą rozwinąć Twój biznes?

Słuszna koncepcja kreatywna

Obrazek do tytułu_słuszna koncepcja kreatywna z cyklu #samnektar

Ten rok jest dla Beeffective bardzo interesujący. Po pierwsze dlatego, że obchodzimy 7 rok działalności. Po drugie cały czas poszerzamy nasze agencyjne grono o kolejne super osobistości. Przez ostatni rok przygotowaliśmy dla naszych Klientów grubo ponad 2500 grafik, formatów wideo oraz kreacji reklamowych do performance marketingu. Nasz dział graficzny rośnie w siłę, ale nie chodzi tylko o podejście ilościowe. Rozrastamy się przede wszystkim jakościowo. No i fajnie, myślę sobie. Droga, którą obraliśmy jest wyboista, ale jednak prowadzi nas do celu. Cytując klasyka: “To jest słuszna koncepcja”. Najlepsze jednak jest to, że zespołowo tak wypracowaliśmy procesy, że możemy korzystać z całego potencjału naszej kreatywności. I nie chodzi tylko o  wewnętrzną potrzebę satysfakcji zawodowej, ale przede wszystkim o to, co możemy proponować naszym aktualnym i przyszłym Klientom. Udana koncepcja kreatywna to cel, do którego codziennie dążymy.

Dlaczego o tym wspominam? Bo dzięki procesom koncepcyjnym wskoczyliśmy na wyższy poziom jako agencja marketingowa i możemy oferować klientom pomysły kreatywne, które sprzedają. Pozwól, że przybliżę Ci zasady, którymi się kierujemy przy realizacji takich projektów.

Koncepcja kreatywna – jak to się dzieje?

Załóżmy, że jesteś naszym Klientem. Spotykamy się. Ty przychodzisz z potrzebami, celem i bagażem doświadczeń. My natomiast z doświadczeniem, trendami i know-how. Czas pogadać. Z naszej strony robimy porządny research, spotykamy się na warsztatach i razem z Tobą definiujemy wyzwania. Potem wracamy do biura, zbieramy zespół speców z Beeffective i zaczynamy generować pomysły na kilku burzach mózgów. To tu zaczyna się etap, który tygryski (graficy) lubią najbardziej. Gdy dochodzimy do sedna, a pomysły zaczynają się klarować, przechodzimy do kreacji. Na tym etapie odrzucamy skrajności, testujemy koncepcje, rozciągając je niczym gumę do żucia. Jak nie pęka, działamy.

Koncepcja kreatywna_proces w Beeffective
Proces powstawania koncepcji kreatywnej w Beeffective

Od planu do czynu

No dobra, ale co to znaczy, że działamy?  Wytłumaczę to na przykładzie projektu dla marki Bayer. Trudny temat, bo zdrowotny, a do tego realizowany dla giganta farmaceutycznego. A przed nami pusta kartka… Jak żyć? Odważnie. Mamy na to sposób.

Przykład kreacji dla marki Bayer

Jako projektant wypracowałem mechanizm, który pomaga mi przy projektowaniu i wdrażam go również w zespole. Najważniejsze jest to, żeby wyznaczyć sobie pewną określoną przestrzeń kreatywną. To swoiste ramy których z założenia nie przekraczam. Takie podejście porządkuje myśli i skupia nas na celu, a więc użyteczności. W przypadku firmy Bayer pomysł przebiega po kolei od: zdrowia → przez encyklopedię → do rycin. Do tego ubieramy całość w nowoczesność i przyjazność → jasne kolory i proste kształty. Powstaje nowa koncepcja kreatywna. Tylko tyle i aż tyle. Jak mawiają, starannie przemyślane idee zawsze wydają się proste.

Przykłady grafik dla marki Bayer wykorzystanych na Facebooku

W prostocie siła

Pod pozorną prostotą kryje się siła. Ostatnio mieliśmy frajdę przy opracowywaniu koncepcji kreatywnej dla marki Trefl. Przerobiliśmy kilka naprawdę sensownych i owocnych burz mózgów. Powstało kilka koncepcji. Klient wybrał jedną z nich. Jednak proces dotarcia był skomplikowany. Ktoś mógłby powiedzieć, że koncept jest prosty. Ale jak w dzisiejszych czasach zaangażować odbiorcę? Oto jest wyzwanie! Uruchomiliśmy nasz proces kreatywny.

Koncepcje kreatywne dla marki Trefl

Nie chodzi tutaj nawet o odsłonę graficzną, która zawsze, naszym zdaniem, powinna być na najwyższym poziomie, ale o holistyczne myślenie treścią, a dopiero potem dobranie odpowiednich formatów. Dlatego zdecydowanie więcej tu reels’ów i wideo, niż statycznych kwadratów na Facebooka.

Koncepcja kreatywna w dynamicznym świecie digitalu

Świat digitalu wciąż się zmienia, więc my również, pracując nad pomysłami kreatywnymi, mamy w obowiązku brać nowe trendy pod uwagę. TikTok całkowicie poprzestawiał pionki na marketingowej szachownicy, a czuję w kościach, że to dopiero początek. „Wszystko płynie”, jak słusznie zauważył znany myśliciel z Efezu, a my wolimy złapać wiosło w rękę niż dryfować w kapoku. Czasami również pod prąd. Im więcej bowiem razy staniemy w poprzek i, jak zawsze w naszym teamie kreatywnym, zaczniemy myśleć nieszablonowo, tym lepiej. Jesteśmy z tego dumni i nie zmienimy tego! Słuszna koncepcja kreatywna dla Twojej marki to wyzwanie, którego chętnie się podejmiemy.

#samnektar by Maciej Goś/Beeffective

Odezwij się do nas, jeżeli szukasz wsparcia przy tworzeniu koncepcji kreatywnej dla swojej marki!