Wybór influencerów do kampanii – jak zrobić to prawidłowo?

Influencer marketing to nieustannie prężnie rozwijająca się gałąź marketingu. Coraz więcej marek bierze pod uwagę ten rodzaj promocji w swojej strategii działań i przeznacza na nią niemałe budżety. Wydatki na influencer marketing w 2021 roku wzrosną o 40% w stosunku do roku poprzedniego (statystyki pochodzą z raportu Influencer Marketing Benchmark Report 2021). Aż 62% ankietowanych planowało zwiększyć wydatki w tym obszarze. Powód jest prosty: influencerzy skutecznie wpływają na decyzje zakupowe swojej społeczności. Decydując się na obserwowanie danego twórcy, często cenimy jego zdanie i ufamy jego poleceniom. Wybór influencerów do kampanii, mającej zwiększyć świadomość czy w dalszej kolejności sprzedaż danej marki, wcale nie jest prostą sprawą. Nie będzie przesadą stwierdzenie, że to najważniejszy punkt całej akcji, ponieważ odpowiedni dobór influencerów to klucz do sukcesu, jeśli chodzi o promocję produktu lub usługi.

Czym się sugerować przy wyborze influencera?
Na jakie elementy jego profilu w sieci zwrócić uwagę?
Dlaczego i w tym przypadku jakość jest ważniejsza niż ilość?
O tym w dzisiejszym artykule.

Strategia podstawą wyboru

Start kampanii zaczyna się na długo przed publikacją pierwszego posta na feedzie, wpisu na blogu czy filmu na kanale influencera.

Zanim zaczniemy wysyłać zapytania do wybranych influencerów musimy posiadać STRATEGIĘ!

Należy zawrzeć w niej cele, które chcemy osiągnąć, dzięki kampanii: wizerunkowe czy sprzedażowe. Zastanówmy się, jaka jest nasza grupa docelowa i w jakich kanałach chcemy się komunikować. To główne punkty, które pomogą nam w doborze twórców.

Szereg możliwości wyszukiwania

Środowisko influencerów jest różnorodne oraz liczne, w jaki sposób więc ich wyszukiwać? Zanim przejdę do możliwości związanych z narzędziami, napiszę o kilku innych opcjach.

Na Facebooku istnieją grupy, które skupiają samych twórców, jak i osoby pracujące w agencjach, które wrzucają posty „ofertowe”. Przykład takiej grupy to: Influencer Marketing (PL). Możesz też po prostu porozmawiać ze swoimi znajomymi, którzy interesują się daną branżą, kogo śledzę i czyje treści cenią. To zazwyczaj bardzo dobre insighty!

Z pomocą przychodzą narzędzia, od takich do monitoringu mediów, po dedykowane do influencer marketingu właśnie, takie jak InfluTool czy WhitePress. Skupiają naprawdę dużą bazę influencerów i upraszczają ich wyszukiwanie. Zaznaczę jednak, że samo posiadanie narzędzia, to jeszcze nie wszystko, trzeba wiedzieć, jak czytać dane statystyki.

Wykorzystanie narzędzi

W panelu znajdziesz podział na kategorie, dlatego prosto wylistujesz influencerów z takich branż, jak: Biznes, Diety, Moda, Parenting czy Sport.

Panel wyszukiwania WhitePress_pomoc przy wyborze influencera do kampanii
Panel wyszukiwania WhitePress

To pierwsze “sito”, dzięki któremu szybko dostosujesz twórców do specyfiki swojej firmy. Przyznasz, że mając markę z ubrankami dla dzieci (parenting), nie byłbyś zainteresowany promocją u beauty influencerki, która nie posiada potomstwa. Oczywiście nie oznacza to, że nie ma rodziców w gronie swoich odbiorców, jednak sama influencerka tworzy content (a przynajmniej powinna), który jest z nią tożsamy.

Nieszablonowy wybór influencerów

Istnieją pewne odchylenia, które mogą być jednak zgodne z briefem. Przykład? Marka Alpro – producent m.in. napojów roślinnych – weszła we współpracę z Borysem Szycem, który wcześniej współpracował z siecią McDonald’s. Wybór uznano za kontrowersyjny, jednak twórcy kampanii komentowali, że był on zamierzony. Chcieli przez to pokazać, że produkty roślinne mogą być urozmaiceniem każdej diety, nie są jedynie wyborem wegan i wegetarian.

Wybór influencerów_przykład wykorzystania dla dwóch skrajnych marek
Screeny z kampanii z Borysem Szycem (i Michałem Żebrowskim)

Inny przykład to obecność Roberta Makłowicz w kampanii Multisport. Fani byli zdziwieni jego udziałem w promowaniu aktywności, ponieważ nieraz sam wspominał, że ze sportem mu nie po drodze. Pojawiły się jednak głosy, że dzięki niemu  osoby, które od dawna nie były na siłowni,  wreszcie wstały z kanapy i odnowiły swoje karty członkowskie. W tym przypadku cel można uznać za osiągnięty. Dodatkowo, wrotki użyte w sesji zdjęciowej zostały wystawione na aukcji, z której dochód idzie na zwierzaki. Wspaniały ruch!

Nieoczywisty dobór influencera do promocji marki
Screen z kampanii Multisport z Robertem Makłowiczem

Jak widać domeną influencer marketingu jest kreatywność.

Łamanie schematów często wychodzi na dobre i zostaje na dłużej w pamięci odbiorców niż kliszowa kampania.

Jednak uczulam, by w tej kwestii być ostrożnym, bo granica złego wyboru jest naprawdę cienka.

Wzór do naśladowania

Książkowo do współpracy wybrała influencerkę marka kosmetyków naturalnych Creamy, która posługuje się hashtagiem #creamylesswaste. Zdecydowali się na post i InstaStories u @szafasztywniary, która słynie z propagowania dbania o środowisko i bycia bardziej eko. W poście na Instagramie jest polecenie produktu (szczera recenzja), korzyść dla obserwatorów (rabat), a także dla planety (informacja o możliwości ponownego wykorzystania szklanych słoiczków). Świetnie!

Poprawny wybór influencerki
Publikacja produktu marki Creamy na profilu @szafasztywniary

Wskazówki dotyczące weryfikacji

W narzędziach analitycznych istnieją też bardzo przydatne widełki wyznaczające wielkość danego influencera. Szacując swój budżet, możesz założyć, że im więksi influencerzy, tym większy budżet powinieneś na nich przeznaczyć. Jest to dość uproszczone stwierdzenie. Jak pisałam wyżej, liczy się jakość, a nie ilość followersów danego twórcy. Parametrem jakości jest w tym przypadku wskaźnik zaangażowania (engagement rent) – czyli stosunek interakcji (polubień, komentarzy itp.) do liczby obserwujących. Znajdziesz go też w takich narzędziach, jak SocialBlade czy HypeAuditor.

Wskaźnik wyrażany jest procentowo i z reguły maleje ze wzrostem popularności profilu. Przyjmuje się, że oscylujący w granicach 3-6% to dobry ER. Są to przybliżone dane, ponieważ zmienia się on mocno w zależności od liczby obserwatorów. Wskaźnik zaangażowania danego influencera wygląda oczywiście inaczej na jego różnych kanałach. Jak widzimy większa ilość odbiorców to czasem mniejszy ER (YouTube a Instagram poniżej), ale nie zawsze (Facebook a Instagram). Zależy to od specyfiki medium i zaangażowania na nim fanów.

Wybór influencerów_Wyszukiwarka WhitePress
Wyszukiwarka influencerów w WhitePress

Wybór influencerów a statystyki

Statystyki pokazują, że Klienci biorący udział w badaniu do Influencer Marketing Benchmark Report 2021 przede wszystkim wybierają do współpracy mikroinfluencerów – 50,7%, następnie influencerów średniej wielkości – 44%, oraz na koniec nanoinfluencerów – 29,3%. Z gwiazdami influencerskimi współpracowało 16% respondentów, a z „supergwiazdami” tylko 2,7%. Marka powinna zastanowić się, na czym jej zależy. Współprace mniejszych zasięgowo influencerów są często bardziej autentyczne niż współpracę u megainfluencerów czy celebrytów. Mikro i midi influencerzy często wybierają współprace bardziej skrupulatnie, nie chcąc tracić zaufania wśród swojej społeczności, którą pieczołowicie budują. Im większy influencer, tym większy zasięg kampanii.

Warto spojrzeć także na wykresy przedstawiające aktywność na profilu danego influencera, jeśli chodzi o przypływ followersów. Gdy wykres idzie płynnie w górę, zdarzają mu się mini spadki – wszystko jest w porządku.

Screen prezentujący dynamikę przyrostu obserwujących na Instagramie
Dynamika obserwujących na Instagramie

Czerwona lampka powinna nam się zapalić wtedy, gdy widzimy nagły wzrost liczby followersów. Nie panikujmy jednak od razu, spójrzmy najpierw, co wydarzyło się na profilu danego influencera. Może miało miejsce ważne wydarzenie, ktoś go polecił? Jeśli wciąż budzi to nasze podejrzenia, być może pojawiły się tam kupione lajki.

Możesz pod tym kątem prześwietlić wybranego influencera w narzędziu Modash:

Prezentacja danych z narzędzia Modash_wybór influencerów
Screen z narzędzia Modash

Pokaże Ci się między innymi liczba tak zwanych fake followers. Według tego narzędzia niepokój powinien pojawić się przy wskaźniku 25%. Te fake konta to albo: mass followersi (obserwujący zbyt wiele kont), boty, albo kupione lajki. Wysoki wskaźnik tego parametru źle wpływa na wiarygodność influencera.

Weryfikuj zaangażowanie

Mass followersi nie są w stanie zobaczyć contentu, który obserwują, ponieważ jest go za dużo. Nie są przez to atrakcyjni dla reklamodawców, a co gorsza psują statystyki samym influencerom.

Należy zwracać większą uwagę na zaangażowanie samych obserwatorów na profilu, niż na ich ilość.

Warto samodzielnie sprawdzić takie czynniki, jak treść komentarzy, czy odnoszą się do tematu posta, czy to odpowiedzi typu: „Super”, „Nice pic” itp. By wejść głębiej możemy zobaczyć, kto te komentarze wstawia, czy to autentyczny profil.

Oprócz tego wskaźnika wyrażonego w procentach znajdziemy inne, równie cenne informacje. Dowiemy się, skąd są followersi, z jakiego kraju, a nawet miasta. Poznamy także ich wiek, dzięki czemu dokładniej będziemy mogli ocenić, czy są naszą grupą docelową, o ile wcześniej określiliśmy ją w naszej strategii.

Jakość ważniejsza niż ilość

Ponad ilość obserwujących powinniśmy brać zaangażowanie, jakie generuje influencer. Zanim zdecydujesz się zaprosić twórcę do kampanii sam obserwuj go jakiś czas, zobacz, jaki content publikuje, jak często pojawiają się treści sponsorowane, a jeśli już się pojawiają – czy są pokazywane w sposób zgodny z influencerem, niewymuszony, autentyczny. Co ważne, zobacz jak na takie treści reagują odbiorcy.

Jak widzisz jest bardzo wiele czynników, które wpływają na finalny wybór influencerów. Czasem same narzędzia nie wystarczą. Oprócz tego, że należy poprawnie analizować wszystkie statystyki, to często warto również brać na nie poprawkę. Oczywiście zawsze dobrze jest być na bieżąco ze światem influencer marketingu i śledzić aktualne trendy. Tutaj mogą też pomóc specjaliści lub agencje, które mają doświadczenie w zrealizowaniu kampanii z influencerami.

Jeśli interesuje Cię ten temat, napisz do nas, a z chęcią porozmawiamy o możliwościach influencer marketingu dla Twojej marki!

Oprócz wszelkich wskaźników, które jesteśmy w stanie sprawdzić za pomocą danego narzędzia, warto po prostu zwyczajnie po ludzku spojrzeć na treści influencera i odpowiedzieć sobie na pytanie, czy jest osobą, która  mogłaby przynieść korzyść marce. Dopiero taki wnikliwy research, w oparciu o wcześniej opracowaną strategię, da solidną podstawę do tego, kto finalnie weźmie udział w kampanii promocyjnej. Powodzenia!

#samnektar by @Karolina Kumor/Beeffective

Czy komunikacja na TikToku jest dla Twojej firmy?

Komunikacja na TikToku

TikTok to zupełnie nowa energia, która zawładnęła onlinowym światem. Pamiętasz takie serwisy społecznościowe jak Musical.ly czy Vine? To właśnie z połączenia tych dwóch platform w 2016 roku powstał TikTok, który już od wielu miesięcy jest jedną z najpopularniejszych pobieranych aplikacji na całym świecie!
Dlaczego tak wiele osób pokochało zarówno samą aplikację, jak i publikowany tam content? Jest wiele powodów!

TikTok – czym jest i o co tutaj chodzi?

Zanim opowiem o tym, czy komunikacja na TikToku jest dla Twojej firmy – kilka słów o samej platformie. TikTok to wyjątkowa aplikacja contentowa, której misją jest inspirowanie i sprawianie radości użytkownikom. Dzięki niej każdy może zostać rozchwytywanym twórcą i na bieżąco tworzyć angażujące treści, bez użycia dodatkowych narzędzi i programów. Wszystko znajdziesz w jednej aplikacji!
Pełnoekranowy podgląd filmów wideo (aktualnie pojedynczy film może trwać nawet do 3 minut), w połączeniu z chwytliwą muzyką, daje nam angażujący, gotowy materiał, który pobudza wszystkie zmysły odbiorcy i w pełni go angażuje. Takie materiały wideo zapewniają pełne skupienie na przeglądanych treściach. Dzięki temu, jako użytkownicy, nie doświadczymy tutaj zjawiska multiscreeningu, które jest bardzo popularne przy korzystaniu z innych platform. Dodatkową zaletą TikToka jest przemyślany interfejs, który jest wręcz stworzony do odkrywania i angażowania się w publikowany content. Na platformie mamy do dyspozycji aż 3 główne kanały:

Trzy główne kanały na TikToku

Główny (dla Ciebie)

Widzimy go od razu po przejściu do aplikacji. Zawiera on strumień (a może raczej morze) kreatywnego contentu, który dopasowany jest pod nasze preferencje. TikToka wyróżnia przede wszystkim szybkie i płynne przechodzenie pomiędzy zapętlonymi materiałami wideo – tutaj nie ma czasu na odpoczynek! Nawet reklamy płynnie wpisują się w całość Twojego tiktokowego strumienia.

Obserwowani

W tym miejscu masz dostęp do swoich polubionych kont, z którymi możesz być cały czas na bieżąco. Dobra wiadomość – liczba obserwujących profil nie wpływa bezpośrednio na wyświetlenia Twoich filmów, ponieważ cały czas są one proponowane innym użytkownikom na głównym kanale. Miła odmiana, prawda?

Profil Twojej marki

Serce marki na TikToku. W BIO uwzględnij wszystkie najważniejsze informacje o marce – pamiętaj, że masz na to tylko 80 znaków. Dzięki swojemu profilowi masz również możliwość odesłania użytkowników do najważniejszych onlinowych miejsc, np. do strony www, czy profilu na Instagramie, gdzie mogą dowiedzieć się jeszcze więcej o Twojej marce. Pamiętaj o dodaniu UTM do linków!

Poznajcie się bliżej

Początek przygody z TikTokiem i jego pierwsze uruchomienie, może przypominać pierwszą Tinderową randkę. Nie wiesz czego się spodziewać, jest dość niezręcznie, czasem szokująco… Im dłużej trwa, tym częściej zadajesz sobie pytanie „Co to jest i co ja tutaj w ogóle robię!”. Czasami jednak warto dać drugą szansę i lepiej się poznać. Pierwsze wrażenie jest oczywiście bardzo ważne, ale czasem… mylące. Szczególnie jeśli chodzi o TikToka i to, jak działa jego algorytm. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja podrzuca Ci losowo wybrane kreacje (których widok również może bardzo zdziwić) i sprawdza, jak i czy w ogóle na nie reagujesz. Dlaczego tak się dzieje? TikTok po prostu jeszcze nie zna Twoich upodobań i dlatego podrzuca losowe treści, które mogą, ale nie muszą Ci się spodobać. Dopiero po jakimś czasie, jeśli będziesz wchodzić na bieżąco w interakcje i angażować się w proponowane materiały lub dłużej oglądać konkretne treści w wybranej kategorii, TikTok będzie mógł lepiej dobierać odpowiadający Twoim upodobaniom content. Wniosek? Im częściej i dłużej używasz TikToka, tym większą przyjemność sprawia Ci korzystanie z aplikacji! I to właśnie najważniejsza misja tego serwisu – przynoszenie radości, inspirowanie i kreatywne podejście do krótkich i bardzo angażujących materiałów wideo.

Co z Twoją marką?

Wszystko brzmi pięknie, ale czy ten wciąż rozwijający się serwis może przynieść Twojej marce spektakularne zasięgi, nową zaangażowaną społeczność i docelowo wzrost sprzedaży? Czy rzeczywiście komunikacja na TikToku jest odpowiednia dla Twojej marki? Istnieje błędne przekonanie, że TikTok to aplikacja jedynie dla dzieci i młodzieży. Od 2018 roku TikTok bardzo mocno ewoluował. Z platformy o czysto rozrywkowym charakterze, stał się aplikacją do kreatywnych i angażujących rozwiązań – również tych marketingowych. Tylko jak wycisnąć cały potencjał z tej aplikacji, by przyniosła oczekiwane rezultaty? Już tłumaczę.

Duże zasięgi organiczne i brak konkurencji

Pierwszym argumentem, który powinien przekonać Cię do rozpoczęcia przygody z TikTokiem, jest fakt, że Twoja konkurencja prawdopodobnie nie jest obecna na tej platformie albo działa w bardzo ograniczonym zakresie. Wystarczy, że przeszukasz aplikację pod kontem hashtagów, które wpisują się w działania Twojej marki i sprawdzisz konta swojej konkurencji.
Drugi argument jest równie zachęcający. Dość szybko możesz zyskać nowych obserwujących i wykręcić zadowalające zasięgi na swoim profilu. Z biegiem czasu prawdopodobnie nie będzie już to takie proste i przede wszystkich… bezpłatne. W przeciwieństwie do Facebooka i Instagrama na TikToku nie musisz inwestować wiele czasu i energii, by dotrzeć do zupełnie nowych użytkowników. To w końcu jedna z niewielu platform, której zależy na tym, by Twoje kreacje dotarły organicznie do jak największej ilości użytkowników. Wykorzystaj to!

Kolejną rzeczą, która powinna przekonać Ciebie do szybkiego rozpoczęcia działań na TikToku, to możliwość dotarcia do zupełnie nowej grupy odbiorców. Użytkowników tej platformy nie znajdziesz nigdy indziej! Jest to duża szansa na pozyskanie zupełnie nowej grupy odbiorców, którym możesz przedstawić swoją markę. Czy to coraz bardziej przekonuje Cię się do startu działań na TikToku? Sprawdź, o co musisz zadbać, by były one efektywne i angażujące!

Zachwyć i utrzymaj!

Oczywiście mowa tutaj o czymś, o co bardzo trudno w dzisiejszych działaniach w social media – o uwagę i zaangażowanie odbiorców. A nic tak przecież nie zatrzyma ich na dłużej niż atrakcyjny content przygotowany w wersji wideo. Przed publikacją pierwszej gotowej kreacji, warto wcześniej zastanowić się nad paroma ważnymi aspektami, które wymieniam poniżej.

Strategia obecności marki na TikToku

Ustal cel, który planujesz osiągnąć swoimi działaniami. Chcesz zwiększyć zasięg i rozpoznawalność swojej marki, zbudować zaangażowaną społeczność, sprzedawać produkty? Równolegle przy określaniu celu, zastanów się nad contentem, który opublikujesz. Poniżej znajdziesz najpopularniejsze typy treści, które mogą pomóc:

Treści rozrywkowe – jeśli ton of voice Twojego brandu wpisuje się w content o tym charakterze – rewelacyjnie! TikTok uwielbia takie kreacje. Stwórz swój unikalny pomysł na promocję marki lub inspiruj się bieżącymi trendami i obserwuj, jak rosną zasięgi Twojego profilu. 
Treści edukacyjne – stawiasz na edukację i dzielenie się określoną wartością z nowymi użytkownikami? Kreacje poradnikowe, krótkie tutoriale, przepisy, narzędziówki – dzięki nim na dłużej przyciągniesz uwagę odbiorców, a dodatkowo możesz stać się autorytetem i mentorem w określonej kategorii.

Na TikToku Beeffective zamieszczamy krótkie podsumowanie naszego cyklu #SamNektar

Treści biznesowo-produktowe – pokazuj swoje produkty, stosując ciekawe efekty i korzystając z popularnych podkładów muzycznych. Nie sprzedawaj wprost – pokazuj użycie swoich produktów i ich zalety w interesujący dla użytkowników sposób. W tego typu treściach możesz również nawiązywać do ciekawostek z branży i pokazać w lekki i angażujący sposób, jak wygląda Twoja marka.
Treści kreatywno-naśladowcze – TikTok w przeciwieństwie do innych platform lubi, jeśli jego użytkownicy nawzajem się inspirują i kreatywnie wykorzystują materiały przygotowane od innych. Tu chodzi o trendy! Bądź z nimi na bieżąco! Wykorzystuj modne efekty, muzykę i filmy. Postaraj się płynnie dopasować je do tematyki Twojego kanału – w aplikacji zaglądaj często do zakładki „Odkryj”. Znajdziesz tam popularną muzykę, hashtagi czy efekty, które aktualnie są najczęściej używane przez użytkowników.
Transmisje na żywo – jeśli Twoje konto obserwuje już ponad 1000 użytkowników, koniecznie przetestuj transmisje live na TikToku! Informacja o prowadzonej transmisji wyświetli się wszystkim osobom, które Cię obserwują. Zobaczą ją również te osoby, których tematyka Twojego kanału i rodzaj publikowanego contentu zbliżony jest do ich upodobań.
Jak widzisz, treści publikowane na TikToku nie muszą wyłącznie opierać się o pranki, taniec i śpiew.

Przykłady dobrze prowadzonych kont firmowych na TikToku: x-com.pl i plantwear.pl

Bzzz… #LearnOnTikTok! Niedawno aplikacja otworzyła specjalny fundusz Creative Learning Fund o wartości 250 milionów dolarów, by wspierać tiktokowych twórców, którzy tworzą treści edukacyjne.

Autentyczność przede wszystkim

Na tej platformie kieruj się zasadami, które pewnie są już Ci dobrze znane. Jeśli od dłuższego czasu przygotowujesz efektywną komunikację na innych kanałach social media. Zadbaj o autentyczność przekazu, jego naturalność. Nie udawaj i nie rób nic na siłę. TikTok lubi prawdziwe, ciekawe historie, które nie muszą być w 100% dopieszczone. Nie potrzebujesz zatem dodatkowych programów lub osób, które będą podkręcać wizualnie Twoje kreacje. Wystarczy ciekawy pomysł, telefon, efekty i muzyka, które znajdziesz w samej aplikacji. Tutaj formalne podejście do biznesu musisz odłożyć na bok, by przyciągnąć do siebie nowych użytkowników i odnieść oczekiwany sukces. Jeśli obawiasz się, że tworzenie filmów bezpośrednio z aplikacji może Cię przerosnąć, mam dobrą nowinę. Korzystanie z aplikacji jest bardzo intuicyjne. Jeśli masz już wprawę w tworzeniu treści efemerycznych na innych platformach lub posługujesz się aplikacjami do edycji wideo, TikTok po chwili nie będzie miała już przed Tobą żadnych tajemnic.

TikTok – wszystko czego potrzebujesz do tworzenie angażującego wideo

Mniej sprzedaży, więcej zabawy

Content na TikToku nie może być stricte sprzedażowy. Takie kreacje z pewnością nie zachęcą użytkowników do śledzenia profilu Twojej marki, ani nie zaangażują użytkowników w kolejne treści. Moja rada? Wyluzuj! Twórz treści, które w naturalny sposób wpiszą się w tiktokowe środowisko i będą w bardzo przystępny, ale również ciekawy sposób nawiązywać do Twojej marki. Filmy, które cieszą się największą popularnością na tej platformie to przede wszystkim kreacje, które opowiadają wciągającą historie oraz przedstawiające nieoczekiwane zwroty akcji. Mówiąc w skrócie – te które bawią, uczą lub intrygują użytkowników. Możesz iść o krok dalej i osadzać swoje kreacje w tiktokowych trendach.

Moc tiktokowych influencerów

Twoja marka prężnie działa w temacie influencer marketingu na Instagramie, Facebooku lub innych kanałach social media? To bardzo dobra wiadomość! Już wielu polskich influencerów, dostrzegło potencjał, jaki drzemie w TikToku i rozszerza swoje działania również o ten kanał. Skoro influencerzy, z którymi współpracujesz, uruchamiają swoje profile również na TikToku – postaw razem z nimi ten pierwszy krok i wspólnie stwórzcie angażujące filmy! To również dobry zabieg pod kątem zwiększenia zasięgów. Profile osobiste, konkretnych twórców, cieszą się z reguły większą popularnością niż profile biznesowe.

Przykład przy udanej współpracy marki Tymbark z paroma znanymi twórcami

Czy TikTok będzie odpowiedni dla Twojej marki?

Jeśli chcesz już teraz poznać odpowiedź, spójrz na poniższą listę i odpowiedz TAK/NIE na te parę pytań:
– Masz pomysł na komunikację dla swojej marki?
– Twoja marka cały czas chce się rozwijać?
– Chcesz organicznie docierać do coraz większej ilości użytkowników?
– Nie chcesz inwestować w kampanie płatne, a mimo to osiągać dużą liczbę wyświetleń?
– Stawiasz na dotarcie do zupełnie nowych użytkowników, których nie znajdziesz na innych platformach?
– Chcesz być tam, gdzie nie ma Twojej konkurencji?
I jak wyglądają Twoje odpowiedzi?

TikTok cały czas się rozwija i każdego dnia przyciąga do siebie coraz większą ilość użytkowników. Jeśli masz pomysł na prowadzenie angażującej komunikacji, to TikTok jest tym kanałem, dzięki któremu możesz osiągnąć duży sukces i przede wszystkim wznieść na o wiele wyższy poziom komunikacji Twojej marki w digitalowej przestrzeni. Powodzenia!

#samnektar by Magdalena Firfa/Beeffective Team

Kampania z influencerami – jak przeprowadzić ją efektywnie?

Wydaje się, że o influencer marketingu napisano już wszystko. Otóż jak powiedziałby Radek Kotarski – popularny YouTuber, twórca kanału Polimaty, a teraz już prezenter i właściciel wydawnictwa: „Nic bardziej mylnego”. W tym artykule będę chciała pokazać, na jakie elementy zwrócić uwagę, by kampania z influencerami przebiegła efektywnie – zaczynając od strategii, przez wybór influencerów po raport z działań.

Kampania z influencerami – co to takiego?

Środowisko influencerów to nieustannie bardzo głośny, a także kontrowersyjny temat. Influencerzy dorabiają się własnych fanów, niczym gwiazdy. Celowo nie piszę „celebryci”, ponieważ Ci również nierzadko stają się influencerami.

By dobrze zrozumieć temat postawiony w tytule, zacznijmy od wyjaśnienia pojęć.

Kim jest influencer?

Influencer to twórca internetowy wywierający wpływ (od ang. „influence”) na zgromadzoną wokół niego grupę odbiorców.

Czym jest influencer marketing?

Mówiąc o influencer marketingu, mamy na myśli formę marketingu, która wykorzystuje wpływ twórców internetowych w zależności od postawionego celu.

Marki chętnie wykorzystują zasięgi influencerów do promocji swoich produktów lub usług. Jednak pojawianie się brandów na kanałach twórców powinno być przemyślane.

Bez strategii ani rusz!

Na pewno słyszałeś o tym, że dla efektywnych działań digitalowych marka musi mieć strategię. Nie inaczej jest w przypadku influencer marketingu. By skutecznie współpracować z influencerami, przyjrzyj się swojej marce.

Zastanów się, dlaczego chcesz wykorzystać taką formę promocji? Jakie masz cele? Większość odpowie, że po to, by zwiększyć sprzedaż swoich produktów. Jasne, ale nieumiejętnie przeprowadzona kampania z influencerami i źle przemyślana strategia może przynieść odwrotne efekty.

Przykład: myślisz, że im więcej osób pokaże Twoją ofertę, tym lepiej: będzie większy zasięg oraz sprzedaż. Takie posunięcie nazywam metodą „zalewu produktów”. Decydując się na nią, stąpasz po cienkim lodzie. Widząc dany produkt u kilku influencerów naraz, użytkownicy wyczuwają na odległość, że coś chce się im „wcisnąć na siłę”. Jak wiemy: lubimy kupować, nienawidzimy, gdy coś się nam sprzedaje. Możliwe, że jedni będą chcieli przetestować coś z oferty z ciekawości, jednak zdecydowana większość będzie czuła niechęć. Wychodzi na to, że duża liczba influencerów w promocji danego produktu obniża jego wartość.

Planowanie krok po kroku

Wytycz konkretne cele (od wizerunkowych po sprzedażowe) i nakreśl KPI, jakie chciałbyś osiągnąć. Tu uwaga: te ostatnie nie zawsze uda Ci się trafnie ustalić na samym początku działań z influencerami. Często to wynik prób i błędów, testowania możliwych rozwiązań.

Określ dokładnie swoją grupę docelową, do jakiej chcesz kierować przekaz za pomocą contentu influencerów. Pomoże to w wyborze twórców, o czym piszę niżej.

Zobacz, jak i z którymi twórcami działała Twoja konkurencja. Bynajmniej nie po to, by powielić jej pomysły, a żeby uniknąć współpracy z tymi samymi influencerami. O ile niektórzy z nich odmówią, nie chcąc tracić na swojej autentyczności, to w ogólnym rozrachunku może to świadczyć o Twoim zaniedbaniu, jeśli chodzi o weryfikację i zgłębienie tematu.

Zdecyduj też, na jakie kanały komunikacji postawisz. Zwracaj uwagę na aktualne trendy. Obecnie Insta Stories jest w cenie – dosłownie i w przenośni. Znacznie częściej oglądamy treści efemeryczne na Instagramie czy Facebooku, dlatego – mimo tego, że znikają po 24 h – istnieje większa szansa, że dzięki zetknięciu się tam z rekomendacją odbiorca będzie chciał wiedzieć więcej, wykonać działanie, a nawet dokonać już zakupu. Z pomocą przyjdzie możliwość dodania linku SWIPE UP u influencerów z ponad 10 tys. społecznością.

Influencer_marketing_przykłady
InstaStories z wezwaniem do działania; źródło: Instagram @jbanaszewska

Brief we wszystkim pomoże… Tobie i influencerowi

Kampania z influencerami również wymaga briefu, który stanowi dokument porządkujący wszystkie informacje dotyczące planowanych działań. Co powinno się w nim znaleźć?

Podstawowe informacje o marce: od opisu jej wartości po tak prozaiczne rzeczy, jak adres strony internetowej oraz kanałów social media.

Zawrzyj również najważniejsze informacje o planowanej kampanii: od terminu, możliwych rabatów, konkursów po sam zamysł akcji.

Jeśli chodzi o wykonanie zadania, pozostaw pole do popisu influencerowi. On najlepiej zna swoją społeczność i wie, jakie komunikaty do niej przemawiają, a jakie wręcz ich odpychają.

Influencer_marketing_przykłady
źródło: blog https://www.aniamaluje.com/2021/03/jak-radze-sobie-z-babskimi-sprawami-w-podrozy-czyli-jestem-gotowa.html

Nie musi to oznaczać całkowicie wolnej woli. Chodzi przecież o dobre imię Twojej marki. Normalną praktyką jest dostarczanie materiałów do wcześniejszej akceptacji, np. po to, by sprawdzić dokładnie nazwy własne, treść kodu rabatowego, podane terminy, a także zapis samej recenzji.

Screen z Instagrama, dane osobowe pierwotnie zamazane

Wybierz mądrze – dopasowanie influencerów do kampanii

Wiesz już, jaki masz cel kampanii, do czego dążysz i po co chcesz włączyć influencerów do swojej strategii. Stworzyłeś brief, zawierający informacje o planowanych działaniach. Pora zdecydować, kogo zaprosisz do współpracy.

Z pomocą przychodzą narzędzia do weryfikowania influencerów, takie jak: InfluTool, Social Blade, Hype auditor czy Relatable. Sprawdzisz tam informacje o ich zasięgu, aktywności na koncie, a tym samym o ich wiarygodności.

Influencer_marketing_przykłady
Screen z platformy Relatable
Influencer_marketing_przykłady
Raport profilu influencera. Źródło: Relatable.
Influencer_marketing_przykłady
Raport profilu influencera. Źródło: Relatable,

Napływ nowych obserwatorów może być pewnego rodzaju znakiem ostrzegawczym. Czy zostali pozyskaniu w uczciwy sposób?

Influencer_marketing_przykłady
Źródło: Social Blade

Nie reaguj pochopnie! Sprawdź, co tego dnia wydarzyło się na koncie twórcy. Może został polecony przez innego twórcę lub zrobił świetny produkt i dlatego odnotował wzmożoną aktywność fanów?

Zobacz wykres, a potem sprawdź datę poniższego posta.

Influencer_marketing_przykłady
źródło: InfluTool
Influencer_marketing_przykłady
Beauty YouTuberka zapowiada wyjście na rynek jej produktu we współpracy z Glam shop

Gdzie są Twoi odbiorcy?

Zastanów się, gdzie są Twoi odbiorcy i wybierz twórców, którzy komunikują się w interesującym Ciebie medium. 

  • Firma budowlana, chcąc wprowadzić nowy produkt na rynek, może współpracować z YouTuberem, który w filmach pokazuje użycie danych materiałów.
  • Marka FMCG, chcąc zwrócić uwagę na swój produkt młodszemu pokoleniu, skieruje się na TikToka.
  • Branża fashion może wybrać blogi, na których znajdą się linki afiliacyjne do produktów w sklepie.
  • Marka z obszaru beauty postawi na cykl Insta stories z recenzją produktów w danych odstępach czasowych lub tutorial na YouTube.

Wachlarz możliwości jest ogromny. Odpowiednie dopasowanie influencerów do kampanii to nie lada wyzwanie. Co więcej, jestem zdania, że żadne narzędzie nie jest w stanie w stu procentach zapewnić Cię o tym, że dany twórca się sprawdzi. 

Polecam skrupulatną obserwację kont, które bierzesz pod uwagę. Zobacz jak wygląda profil, jak twórca komunikuje się z odbiorcami, jak często współpracuje z markami i w jaki sposób to robi. Ten etap może okazać się jednym z dłuższych w przygotowaniu kampanii. Czas poświęcony na tej obserwacji zwróci się przy podjęciu decyzji. Wybierz dobrze, a osiągniesz sukces! 

Zmierz efektywność kampanii

Po przeprowadzeniu kampanii nie zapomnij o stworzeniu raportu z Twoich działań. Śmiało poproś zaproszonych do współpracy influencerów o podesłanie Ci statystyk publikowanych treści: zasięgu, wyświetleń, przejść na konto marki, stronę.

Warto określić wskaźnik zaangażowania, tzw. engagement rate: 

Zaangażowanie = liczba interakcji / liczba wyświetleń x 100%

Da nam to obraz, w jakim stopniu content stworzony przez influencera był atrakcyjny dla obserwatorów. Porównaj go ze średnim ER influencera i oceń, jak bardzo przedstawiona przez niego reklama się sprawdziła.

Po zadowalających wynikach kampanii warto kontynuować współpracę z danym twórcą. Długofalowe działania z marką są często dobrze odbierane przez społeczność zgromadzoną wokół twórcy. Pokazuje to autentyczną chęć użytkowania produktów lub usług marki.

Podsumujmy

Współpracę z twórcami internetowymi warto rozpoczynać dopiero po wnikliwym przygotowaniu się do reklamowania swoich produktów lub usług przez influencerów. Powyższe kroki miały na celu pokazanie, że każda kampania z influencerami wymaga uprzedniego planu: postawienia celu, zastanowienia się nad koncepcją, wyboru i weryfikacji twórców, stworzenia briefu. Wszystkie czynności doprowadzą do wygenerowania satysfakcjonującego markę raportu. 

Pamiętajmy jednak, że często działań influencerskich nie da się zmierzyć. Pozostawiają oni w odbiorcach trwałe przekonanie o danej marce, a wybór jej produktów może się odbyć poza mediami społecznościowymi. Efekty będą widoczne nawet na długo po zakończeniu kampanii.

#samnektar by @Karolina Kumor/Beeffectiv