Statystyki Relacji na Facebooku i Instagramie

Publikowanie treści efemerycznych stało się już standardową i dla wielu użytkowników ulubioną formą publikacji contentu, zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. Można dzięki niemu w angażujący i ciekawy sposób pokazywać prawdziwą twarz marki i na bieżąco nawiązywać wartościowe relacje z aktualnymi, jak i nowymi użytkownikami. Tak samo jak w przypadku publikowania treści w głównym feedzie lub osi czasu, również w relacjach ważne jest analizowanie skuteczności działań. Pomogą nam w tym dostępne statystyki relacji. Znajdziemy je zarówno na Facebooku, jak i w aplikacji Instagram. W dzisiejszym artykule pokażę, gdzie ich szukać i na jakie kluczowe wskaźniki warto zwrócić uwagę, by nasze relacje stały się jeszcze bardziej efektywną i wartościową formą komunikacji.

Statystyki relacji – gdzie je znaleźć?

Statystyki publikowanych przez nas treści efemerycznych możemy znaleźć w dwóch miejscach. Są to: aplikacja Instagram oraz Creator Studio na Facebooku.

Relacje na Facebooku – Creator Studio

Po przejściu do Creatora, statystyki są widoczne zarówno z poziomu Biblioteki Treści – Relacje, jak również po przejściu do Statystyk, w których po kliknięciu wyników, widzimy ogólne dane dotyczące naszych relacji z ostatnich 28 dni. Znajdują się tam takie metryki jak:

Unikatowe otwarcia – liczba osób, które wyświetliły co najmniej jedną opublikowaną relację w ciągu 28 dni.

Aktywność – liczba odpowiedzi użytkowników na publikowane relacje. Dotyczy kliknięć w zamieszczone naklejki, odpowiedzi, przejścia na profil oraz udostępnień.

Opublikowane relacje – liczba opublikowanych relacji w ciągu ostatnich 28 dni.

Unikatowe otwarcia Relacji na Facebooku
Wykres prezentujący unikatowe otwarcia relacji na Facebooku

Biblioteka treści – Relacja, pokazuje nam wszystkie opublikowane relacje na profilu na Facebooku. Oprócz statusu relacji, widzimy dodatkowo datę dodania/udostępnienia, liczbę aktywność oraz liczbę unikatowych osób, które wyświetliły nasze relacje.

Relacje w Creator Studio
Lista relacji opublikowanych na Facebooku w bibliotece treści narzędzia Creator Studio

Dwie ostatnie statystyki dotyczące „Aktywności” oraz „Unikatowej liczby osób” dostępne są jedynie w relacjach opublikowanych w ciągu 28 dni. Jeśli chcemy poznać więcej szczegółów dotyczących wyników pojedynczej relacji, taka możliwość dostępna jest jedynie w relacjach o statusie Aktywna. Widzimy wówczas statystyki dotyczące unikatowych kont, dotknięcia oraz przesunięcia palcem relacji w celu przejścia dalej, cofnięcia do wcześniejszej oraz wyjść.

Relacje na Instagramie – Creator Studio

Jeśli chcemy zapoznać się ze szczegółowymi statystykami InstaStories, nie musimy specjalnie wchodzić do aplikacji Instagrama. Wystarczy w Creatorze Studio przełączyć się z obszaru Facebooka na Instagram. Większość ważnych dla nas statystyk znajdziemy po kliknięciu  obszaru Relacje.

UWAGA! Creator Studio nie pokazuje udostępnionych relacji innych użytkowników. Te statystyki znajdziemy jedynie w aplikacji Instagrama.

Statystyki relacji w Creator Studio
Lista relacji opublikowanych na Instagramie, widoczna w bibliotece treści narzędzia Creator Studio

Jak uzyskać dostęp do szczegółowych statystyk relacji, która nas interesuje? Wystarczy kliknąć Zasięg. Zobaczymy wówczas dokładnie ten sam podgląd statystyk, które znamy z Instagrama.

Szczegółowe statystyki relacji
Szczegółowe statystyki dotyczące konkretnej treści efemerycznej

Statystyki na Instagramie

Szczegółowe statystyki na Instagramie możemy uzyskać, jeżeli posiadamy profil firmowy lub konto twórcy. Po przejściu do Statystyk w aplikacji Instagram, mamy dostęp do analiz liczbowych treści efemerycznych, które przedstawiają wyniki konta z ostatnich 7 dni (z wyłączeniem dnia, w którym sprawdzamy statystyki). Oprócz widoku, który przedstawia zasięg, liczbę interakcji oraz łączną liczbę obserwujących, możemy zobaczyć, ile relacji udało nam się opublikować w ciągu tygodnia i przejść do bardziej szczegółowych danych. Następnie możemy zobaczyć wyniki relacji z ostatnich 14, czy 7 dni lub aktualnych publikacji i wybrać najbardziej interesującą nas metrykę jak:

  • liczbę obserwujących,
  • wyświetlenia,
  • odpowiedzi,
  • kliknięcia linku,
  • wizyty na profilu i wiele innych.

W tej części statystyk dostępnych jest aż 12 różnych metryk, które możemy analizować.

Statystyki relacji_Instagram
Statystyki relacji dostępne w aplikacji Instagram

Więcej szczegółowych statystyk związanych z relacjami z poziomu aplikacji, znajdziemy po przejściu w zakładkę Zarchiwizuj.

UWAGA! Szczegółowe statystyki z poziomu konkretnej relacji uda nam się uzyskać w publikacjach, których ważność nie przekroczyła 48 godzin. Chcesz sprawdzić statystyki relacji, które mają nawet ponad rok? Skorzystaj z Creator Studio i sprawdź wyniki swoich starszych publikacji!

Jak czytać statystyki treści efemerycznych?

Po wyborze konkretnej relacji i kliknięciu Wyświetlone przez – opcji widocznej w lewym dolnym rogu relacji – mamy dostęp do szczegółowych statystyk naszych relacji. Możemy je również sprawdzić w Creatorze Studio na Facebooku. Warto o tym pamiętać!

Szczegółowe statystyki relacji na Instagramie
Szczegółowe statystyki relacji na Instagramie po kliknięciu „Wyświetlone przez”

Interakcje widoczne po przejściu do statystyk, to zestaw wszystkich działań, które podejmują użytkownicy względem Twoich treści efemerycznych. Są to: ilość odpowiedzi względem relacji, liczba osób, które po zapoznaniu się z relacją odwiedziły profil, jak również wszystkie aktywności użytkowników względem Stories. Należą do nich: liczba kliknięć w użytą przez nas naklejkę, #hashtag lub @wzmianka.

UWAGA! Konkretne wyniki, które uzyskaliśmy z poziomu opublikowanej naklejki, takiej jak: „ankieta”, „suwak”, „pytania”, znajdziemy w widoku osób, które zobaczyły naszą relację.

Poznaj szczegółowe statystyki relacji dzięki Odkrywaniu

Odkrywanie to szczegółowy zestaw statystyk, które służą nam do mierzenia atrakcyjności publikowanego przez nas contentu efemerycznego. Składają się na niego:

Zasięg – pierwsza widoczna liczba w Odkrywaniu mówi nam o szacunkowej liczbie użytkowników, którzy wyświetlili naszą relację.
Wyświetlenia – ogólna liczba wyświetleń relacji. Pamiętaj, że jeden użytkownik może wyświetlić Twoją relację wiele razy!
Obserwujący – dzięki tej metryce zobaczysz liczbę użytkowników, którzy dzięki opublikowanej relacji postanowili zostać followersami Twojej marki.
Wstecz – to bardzo dobry wskaźnik, który może dużo powiedzieć o atrakcyjności Twojej relacji! Wskazuje liczbę kliknięć w celu wyświetlenia poprzedniej relacji.
Przejście dalej – liczba kliknięć, które spowodowało przejście do kolejnej opublikowanej przez nas relacji.
Następna relacja – pokazuje, że Twoja relacja niestety nie do końca zainteresowała Twoich followersów. Mówi nam, ile osób postanowiło opuścić naszą historię i przejść do relacji publikowanych przez kolejnych użytkowników.
Wyjścia – pokazuje, ile osób postanowiło wyjść z naszej relacji.

Jak interpretować szczegółowe statystyki relacji?

Nie da się ukryć, że najbardziej optymistycznymi metrykami, które mówią nam, że publikowane przez nas relacje interesują naszych followersów to przede wszystkim: Obserwujący, Wstecz oraz Przejścia dalej. Jeśli wyniki w tych wskaźnikach są wysokie, możemy być z siebie dumni! Robimy bardzo dobrą efemeryczną robotę i nasze Stories angażują użytkowników! Gorzej, jeżeli Twoje statystyki coraz częściej informują Cię o tym, że zarówno metryka Wyjść oraz przekierowań do relacji innych użytkowników cały czas rośnie. W takim przypadku pomyśl o tworzeniu bardziej angażującego contentu efemerycznego. Najwidoczniej ten publikowany aktualnie, nie angażuje już Twoich followersów.

Jak jeszcze sprawdzać efektywność naszych 24-godzinnych treści?

Publikowanie wielu relacji w obrębie jednej historii pozwala zaprezentować więcej informacji, zdjęć lub produktów. Dzięki takiemu zabiegowi dokładniej przedstawisz komunikat, którym chcesz się podzielić z Twoimi odbiorcami. Tworząc historie w obrębie jednej publikacji warto sprawdzać, jaki zasięg osiągnęła pierwsza opublikowana relacja w porównaniu z ostatnią.
Przesyłając za jednym razem całą serię zdjęć, można łatwiej określić atrakcyjność komunikatu, niż w przypadku publikowania pojedynczych zdjęć w ciągu całego dnia.

Jeśli już wiemy, gdzie sprawdzać statystyki relacji i na jakie dane warto zwrócić szczególną uwagę, by określić ich atrakcyjność, to teraz warto zadbać o atrakcyjność naszych efemerycznych kreacji! Jak sprawić, by było one jeszcze bardziej angażujące? W Beeffective mamy na to parę sprawdzonych metod. Możesz stworzyć własne naklejki lub przygotować gify, które idealnie oddadzą ducha Twojego brandu. Warto też pomyśleć o częstszym wykorzystywaniu natywnych funkcji Stories, które są dostępne na Instagramie!

Treści efemeryczne z pewnością pozostaną jednym z najbardziej wciągających i angażujących formatów publikacji. Nie tylko pomagają w budowaniu społeczności wokół marki, ale i mogą przyczynić się do sukcesu sprzedażowego. Warto o nie zadbać, testować nowo pojawiające się funkcje i na bieżąco analizować ich skuteczność.

#samnektar by Magdalena Firfa/Beeffective

Wykorzystuj pomocne narzędzia na Instagramie

Działania na Instagramie wymagają zaangażowania i czasu. Warto wykorzystać rozwiązania, które naszą pracę pomogą usprawnić. Poniżej moja subiektywna lista ośmiu marketingowych narzędzi i aplikacji, które sprawią, że prowadzenie Instagrama będzie przyjemne, efektywne, a przy okazji doskonale zoptymalizowane!

Instagram jeszcze do niedawna kojarzony był wyłącznie ze swoim inspiracyjnym charakterem. W ostatnim czasie jednak postrzeganie tej platformy ewoluowało i bardzo słusznie – obecnie Instagram to potężne narzędzie biznesowe z jeszcze większym potencjałem sprzedażowym. W Polsce korzysta z niego ponad 7,5 miliona użytkowników, na świecie ich liczba przekroczyła 1 miliard miesięcznie. Co więcej, każdego dnia 200 milionów użytkowników aplikacji odwiedza przynajmniej jeden profil firmowy, a 1/3 najchętniej oglądanych relacji została udostępniona przez firmy. Takich danych nie powinno się ignorować! Pośród tak dużej konkurencji, marki potrzebują nowych sposobów, aby skutecznie się wyróżnić.

Jak zatem stworzyć ciekawy, angażujący profil, zadbać o regularność publikacji, a jednocześnie nie spędzić na Instagramie całego dnia? Wykorzystuj pomocne narzędzia na Instagramie, dzięki którym Twoje konto będzie estetyczne i przyciągające uwagę, a Ty będziesz mógł zaoszczędzić czas i doskonale zorganizować swoją pracę. Oto one:

1. Spacie – Clean Line Breaks

Estetyczne opisy pod fotografiami na instagramowym profilu to bolączka wielu kont – czy to prywatnych czy firmowych. Rozjechane hashtagi, zlewający się tekst czy nadużywanie kropek w celu oddzielenia akapitów. Spacie to narzędzie, które pozwala w ładny sposób formatować opisy i rozdzielać tekst. Jak działa? Nie ma nic prostszego! W okienku (na stronie www lub w aplikacji) wpisuje się tekst i formatuje tak, jak ma to wyglądać docelowo na Instagramie. Potem wystarczy kliknąć „przekonwertuj”, skopiować i wkleić w opisie zdjęcia na IG. Spacie jest dostępne jako aplikacja w App Store, sklepie Play lub po prostu z poziomu przeglądarki. W tym ostatnim przypadku jest bezpłatne.

Spacie_narzędzie do formatowania opisów na Instagramie
Podgląd narzędzia Spacie w wersji desktopowej
Efekt po zastosowaniu Spacie_narzędzia na Instagramie
Efekt po zastosowaniu narzędzia Spacie

2. Dinsta.com

Chcesz przygotować raport, podsumowanie dla Klienta, wykorzystać zdjęcie z Instagrama w blogowym wpisie lub w innym kanale? Możesz je pobrać bez utraty jakości i to dosłownie w kilka chwil. Wystarczy, że wejdziesz w aplikację Instagrama, przy wybranym zdjęciu klikniesz trzy kropki (prawy górny róg), wybierzesz opcję „kopiuj link”, a następnie wkleisz go w narzędziu. Klikasz „download”, pobierasz zdjęcie i… gotowe! Można również pobierać zdjęcia na poziomie przeglądarki – wtedy wystarczy do narzędzia wkleić skopiowany link URL danej fotografii z Instagrama. Dinsta.com nie wymaga logowania, jest bardzo proste w obsłudze i nie wymaga instalowania żadnych aplikacji ani programów. Małym minusem jest wygląd strony, który jest nieco oldschoolowy.

Dinsta_narzędzie do pobierania zdjęć z Instagrama
Dinsta – narzędzie do pobierania zdjęć z Instagrama
Dinsta_pobieranie zdjęcia na Instagramie
Pobieranie zdjęcia na Instagramie za pośrednictwem Dinsta
Pobrane zdjęcie dzięki Dinsta_narzędziu na Instagrama
Zdjęcie pobrane dzięki Dinsta

3. Clipomatic

To aplikacja bardzo prosta w obsłudze i bardzo przydatna dla każdego, kto publikuje na Stories „mówione” filmiki. Clipomatic umożliwia dodanie napisów do video (aż w 40 językach!), bez konieczności czasochłonnej, ręcznej transkrypcji treści. Narzędzie wyłapuje to co mówi osoba w filmie i sama automatycznie dodaje napisy (które w razie potrzeby można edytować np. gdy apka wprowadzi złe słowo). Clipomatic na tle konkurencyjnych programów wyróżnia się tym, że pozwala na prostą edycję filmów np. poprzez nałożenie różnych filtrów oraz umożliwia wykorzystanie różnych pól tekstowych i fontów itp. Dzięki temu można tworzyć zróżnicowane, angażujące video, które przyciągnie followersów. Minusem narzędzia jest brak bezpłatnego okresu próbnego. Aplikacja jest co prawda płatna, ale jednorazowo. Smutna wiadomość dla użytkowników systemu Android – Clipomatic dostępny jest tylko w AppStore.

Efekt wykorzystania narzędzia Clipomatic na Instagramie
Efekt wykorzystania narzędzia Clipomatic na Instagramie

4. Grid Post

Jeśli chcesz osiągnąć efekt gridu na swoim instagramowym profilu – ta aplikacja jest dla Ciebie! Grid Post to chyba najłatwiejszy sposób na stworzenie złożonej z kilku zdjęć siatki w feedzie Instagrama. Pozwala osiągnąć efekt podzielonego na mniejsze części zdjęcia, które może składać się z 3, 6 lub 9 obrazów (czyli w formatach 1×3, 2×3 oraz 3×3). Narzędzie można wykorzystać do szybkiego stworzenia i bardzo łatwej implementacji gridu bazującego na własnej fotografii (patrz przykład poniżej) lub trochę bardziej zaszaleć i użyć jednego z oferowanych przez apkę, ozdobnych szablonów. W pełnej wersji Grid Post umożliwia skorzystanie z ponad 50 rodzajów siatek, ale wersja bezpłatna wystarczy w zupełności, aby tworzyć własne, spójne kreacje. Ogromnym plusem narzędzia jest banalnie prosta obsługa. Moja ulubiona cecha tej aplikacji? Po automatycznym pocięciu zdjęcia, Grid Post podpowiada, który obraz opublikować jeden po drugim. Nie ma szans na pomyłkę!

Siatka stworzona w Grid Post gotowa do implementacji w feedzie
Siatka stworzona w Grid Post gotowa do implementacji w feedzie

5. Unfold

To narzędzie powinien sprawdzić każdy, komu zależy na tworzeniu estetycznych, minimalistycznych i bardzo dopracowanych InstaStories. Unfold umożliwia tworzenie treści efemerycznych różnego typu – w formie video, złożonych z kilku obrazów, zdjęć opatrzonych napisami, ramkami lub bazujących na różnorodnych szablonach. Wersja płatna oferuje kilkadziesiąt minimalistycznych i eleganckich szablonów oraz fontów, które pomogą upiększyć Twoje relacje na Instagramie. Podstawowa, darmowa wersja aplikacji jest uboższa, ale daje możliwość sprawdzenia narzędzia i przetestowania pod kątem swojego profilu na Instagramie.

Przykładowe szablony Unfold do wykorzystania w relacjach
Przykładowe szablony Unfold do wykorzystania w relacjach
Relacja stworzona w narzędziu Unfold
Relacja dla marki Big Star Shoes stworzona w narzędziu Unfold

6. Remove. bg

To narzędzie służy do usuwania tła ze zdjęć. Wiadomo, mnóstwo jest programów, które prawdopodobnie zrobią to lepiej, ale założę się, że za pomocą remove.bg zrobicie to najszybciej! Wyeksportowanie zdjęcia bez tła zajmuje dosłownie dwie sekundy! Narzędzie idealnie sprawdzi się, gdy chcesz stworzyć kolaż czy wykorzystać kilka produktów w kreatywnym InstaStories. Jego działanie jest banalnie proste, nie wymaga logowania ani ściągania żadnej apki. Jak zatem wymazać tło? Ładujesz wybrane zdjęcie zapisane na komputerze lub rolce telefonu, ewentualnie możesz wkleić URL fotki. Klikasz „download” (są do wyboru dwie rozdzielczości) i gotowe!

WSKAZÓWKA: automatyczne wymazywanie tła nie zawsze jest perfekcyjne, stąd opcja poprawek – możesz ręcznie usunąć tło na pomocą pędzla.

Efekt po usunięciu tła po zastosowaniu narzędzia Remove
Efekt po usunięciu tła po zastosowaniu narzędzia Remove

7. Snapseed

To jedna z wielu aplikacji do obróbki zdjęć. Trzeba jednak jej przyznać, że z fotografii (także i tej wykonywanej telefonem) potrafi wyczarować cuda! Świetnie nadaje się do edycji różnego typu zdjęć (krajobrazy, portrety, flat laye itp.) oraz nakładania na nie efektów i filtrów. A tych, jest naprawdę sporo. Apka umożliwia m.in. retuszowanie twarzy, punktowe zmiany kolorystyki/jasności/kontrastu etc., czy automatyczną korektę HDR. Świetną sprawą jest też możliwość indywidualnej edycji filtrów, zapisywanie ich i wykorzystywanie własnych stylów w przyszłości. To doskonały sposób na to, by feed na Instagramie uczynić bardziej spójnym! Aplikacja jest darmowa i dostępna na urządzenia z systemami iOS i Android. Obsługuje się ją bardzo łatwo i intuicyjnie, a dodatkową pomocą są samouczki z przydatnymi wskazówkami

Style i narzędzia, które można wykorzystać w aplikacji Snapseed
Style i narzędzia, które można wykorzystać w aplikacji Snapseed

8. Creator Studio

I na koniec zestawienia pozycja, która wywołuje zazwyczaj sporo kontrowersji. Jedni uwielbiają, inni nienawidzą, ale moim zdaniem nie można odmówić jej tego, że bardzo ułatwia zarządzanie treściami na Instagramie. Creator Studio, bo o nim tu mowa, daje dostęp do statystyk instagramowych kont, umożliwia zarządzanie postami (w tym ich publikowanie oraz planowanie w feedzie i IGTV) oraz kontrolowanie otrzymywanych powiadomień. Interfejs jest bardzo przejrzysty i intuicyjny w użytkowaniu. Co najbardziej cenię sobie w Creatorze? Chyba te najbardziej podstawowe z jego funkcji. Po pierwsze, możliwość publikowania postów z poziomu desktopu. To duże ułatwienie i wygoda (pisanie na klawiaturze telefonu nie jest zbyt komfortowe). Po drugie, opcję planowania, która umożliwia przygotowanie materiałów z wyprzedzeniem i wybranie na publikację dowolnego momentu. Lubię też mieć porządek w zaplanowanych, opublikowanych i roboczych postach, dlatego szczególnie cenię sobie Bibliotekę Treści i możliwości sortowania publikacji. To szczególnie przydatne, zwłaszcza dla kogoś, kto obsługuje kilka fanpage’y.  Creator Studio pomoże Ci w pracy i usprawni ją, bo łatwo przełączysz się między jednym a drugim. To takie małe Instagramowe centrum dowodzenia, bo łączy w sobie większość narzędzi niezbędnych do skutecznego publikowania i zarządzania contentem oraz analizowania go. Jedyne czego mi brakuje, to funkcja dodawania i planowania treści na Stories.

Podgląd panelu Creator Studio
Podgląd panelu Creator Studio

Pomocne narzędzia na Instagramie w zasięgu ręki

Prowadzenie Instagrama właśnie stało się prostsze! A to tylko garstka z ogromu narzędzi i aplikacji, które pomogą wywindować Twoje konto na wyższy poziom i które przysłużą się do lepszej organizacji pracy. Bez względu jednak na to jakie narzędzia na Instagramie zdecydujesz się wykorzystać prowadząc profil, pamiętaj, że nic nie zastąpi angażującego contentu, aktywnego dialogu z followersami czy skrupulatnie realizowanej strategii marketingowej.

Masz swoje ulubione narzędzia na Instagramie, które pomagają w prowadzeniu konta? Daj znać w komentarzu, chętnie przetestuję!

Jeśli chcesz dowiedzieć się jak przeprowadzić metamorfozę konta firmowego na Instagramie aby zmaksymalizować jego potencjał sprzedażowy lub ciekawi Cię w jaki sposób zaprojektować własne instagramowe naklejki, które podniosą walory estetyczne Twoich Stories i zaangażują followersów, zachęcam do regularnego zaglądania do naszego eksperckiego cyklu #samnektar.

#samnektar by Kaja Chmielewska/Beeffective Team

Zarządzaj contentem przez Creator Studio

Creator Studio to zestaw narzędzi dla twórców contentu i administratorów social media, niezbędnych do skutecznego publikowania treści na wielu stronach jednocześnie, a także do monitorowania ich skuteczności. Stworzone zostało przede wszystkim z myślą o twórcach video i transmisji LIVE, ale przyda się również osobom czuwającym nad contentem z ramienia agencji marketingowych.

Continue reading