Filozofia contentu: Hero-Hub-Hygiene

filozofia contentu: Hero-Hub-Hygiene

Stworzona przez Google strategia Hero-Hub-Hygiene w pierwotnym zamyśle odnosiła się do treści video. Jednak jej uniwersalna formuła sprawiła, że okazała się przydatna nie tylko przy okazji tworzenia materiałów publikowanych na YouTube, ale również w szeroko pojętym marketingu treści.

Na czym polega ten model? Jak go wykorzystywać w planowaniu komunikacji dla Twojej marki? O czym należy pamiętać, żeby działania przyniosły założony efekt? O tym w dzisiejszym nektarze! Odświeżam go w ramach recyklingu treści, mając na uwadze, że niektóre artykuły warto aktualizować i ofiarować im kolejne życie. Content marketing, jak i działania komunikacyjne w marketingu, wciąż się rozwijają. Warto obserwować trendy i wykorzystywać je w codziennych działaniach w digitalu.

Co to jest strategia Hero-Hub-Hygiene?

Strategia Hero-Hub-Hygiene bazuje na trzech typach treści:

HERO – ma za zadanie zaangażować szeroką publiczność w krótkim czasie.

Tego typu content najczęściej wykorzystywany jest przy okazji ważnego wydarzenia, wprowadzenia nowego produktu, czy potrzeby ukazania marki w konkretnym świetle. Przyjmuje się więc, żeby częstotliwość jego pojawiania się w mediach oscylowała pomiędzy 1-2 razy do roku. Przygotowanie treści HERO wymaga sporego zaangażowania ze strony autora, gdyż jej założeniem jest wywołanie efektu WOW! i wzbudzenie określonych emocji. W tym wypadku najlepiej sprawdzi się video. Tworząc jego scenariusz myśl o nim, jak o materiale, który potencjalnie może stać się viralem – szeroko udostępnianym i polecanym. Przykładami treści typu HERO są produkcje przygotowywane z okazji Super Bowl. Kilka z nich znajdziesz tutaj: 10 Best Super Bowl Commercials 2022.

HUB – celuje w zainteresowania konkretnej grupy docelowej.

Treści tego typu powinny pojawiać się regularnie, np. raz w tygodniu, zapewniając powrót fanów marki i budując ich zaangażowanie. Dzięki aktywnościom odbiorców zainteresowanych danym tematem, format ten pozwala pozyskać od nich informacje zwrotne. Można je potem wykorzystać przy okazji tworzenia kolejnych materiałów dla wszystkich trzech kategorii. Funkcję HUB pełnią newslettery, landing page, czy blogi. Cyklicznie pojawiające się treści nie muszą tylko edukować, mogą również bawić. Najważniejsze, by angażowały, utrzymywały uwagę użytkowników i zachęcały do tego, by nawiązać silniejsze relacje z marką. Przykładem treści typu HUB jest cykl #samnektar, w którym dzielimy się wiedzą z zakresu marketingu efektywnościowego i najlepszych praktyk w digitalu. Już od jakiegoś czasu ciekawym formatem do wykorzystywania treści HUB są albumy na Instagramie. Podobnie jak na Facebooku, nazywamy je potocznie „karuzelami”. W Beeffective wykorzystujemy ten format, by dzielić się wiedzą z osobami, które interesują się efektywnymi działaniami komunikacyjnymi i reklamowymi w digitalu.

Przykład karuzeli opublikowanej na profilu Beeffective na Instagramie

To tylko fragment karuzeli. Pełną wersję można obejrzeć tutaj: Typografia w marketingu.

HYGIENE – to treści codziennie wyszukiwane przez Twoją grupę docelową.

Celem tego typu contentu jest przyciągnięcie uwagi nowych użytkowników, zwłaszcza za pośrednictwem wyszukiwarek. Dlatego tak ważne jest, by przy jego tworzeniu zadbać o czytelny i jasny przekaz. Określeniem stosowanym wymiennie dla treści typu HYGIENE jest HELP. Jak sama nazwa wskazuje, za jej pośrednictwem udostępniasz użytkownikom wiedzę, która pomaga im rozwiązać jakiś problem. Hygiene zapewnia stały strumień nowych odwiedzających, którzy mają szansę dotrzeć również do treści z pozostałych kategorii i w perspektywie stać się ich regularnymi konsumentami. Przykładem tego typu treści są działania, które realizujemy w mediach społecznościowych dla firmy Aviko:

Przykłady treści typu Hygiene przygotowane dla Aviko

Piramida Hero-Hub-Hygiene

Chociaż każdy z obszarów Hero-Hub-Hygiene wymaga indywidualnego przygotowania, to jednak dopiero w połączeniu, tworzą one komplementarną, spójną całość. To ona właśnie ma szanse przynieść oczekiwane efekty – zainteresować grupę docelową, zbudować zaangażowaną społeczność i utrzymywać stałe relacje z odbiorcami.

Częstotliwość pojawiania się i zawartość każdego z trzech typów treści obrazuje poniższa piramida:

Rozkład ilościowy w piramidzie Hero-Hub-Hygiene

Model Hero-Hub-Hygiene wymaga od marketerów, by do przygotowania treści podchodzili w sposób perspektywiczny, wykraczający poza rutynowe myślenie o samej kampanii, która ma zadziałać „tu i teraz”. Dlatego też planując działania dla marki w obszarze mediów społecznościowych, warto wpisać go w strategię komunikacji.

Za atrakcyjnością tego modelu przemawia również fakt, że można go wykorzystywać w realizowanych aktualnie przez markę działaniach marketingowych i skalować w zależności od bieżących zasobów i budżetu. Taki sposób przygotowania treści pozwala też współpracować osobom odpowiedzialnym za różne obszary marketingu, dając szersze spojrzenie na cały proces powstawania contentu.

Myśl strategiczne i bądź na bieżąco z trendami

Pracując nad treściami, myśl o nich w sposób strategiczny. Zastanów się, czego Twoja grupa docelowa szuka w sieci i podrzuć jej odpowiednie rozwiązanie. Nie zapominaj też o tym, że oprócz tego co mówić, należy też ustalić, jakich narzędzi używać i w jakich kanałach je publikować. Ogromna popularność krótkich formatów video i treści efemerycznych zrewolucjonizowała konsumpcję mediów społecznościowych. Nie oznacza to jednak, że nie mogą one wspierać modelu Hero-Hub-Hygiene. Wręcz odwrotnie – dobrze realizowane mogą dodatkowo pomóc i zwiększyć pozytywny odbiór marki w digitalu.

Zainteresuj swoją grupa docelową eksperckim i angażującym contentem, budując z nią mocniejsze relacje. Nie zapomnij też o tym, by co jakiś czas oczarowywać treściami, które na dłużej zapadną w pamięć. Kto wie, może trafią do osób spoza Twojej grupy docelowej i również one zechcą kiedyś lepiej poznać Twoją marką?

#samnektar by @Agnieszka Lubieniecka/Beeffective

Szukasz wsparcia w efektywnych działaniach w digitalu, w tym na Instagramie, które pozwolą rozwinąć Twój biznes?

Jak zbudować społeczność na YouTube?

Jak zbudować społeczność na YouTube
Jak zbudować społeczność na YouTube

W każdym portalu społecznościowym zbudowanie grona odbiorców powinno być najważniejszym aspektem tego miejsca. Jeśli jesteś twórcą czy prowadzisz kanał dla firmy w YouTube, to wielokrotnie w głowie pojawiały się myśli: “Co muszę zrobić, by przyciągnąć więcej widzów na swój kanał”, “Dlaczego ludzie nie komentują mojego filmu?”. W tekście pochylę się nad pytaniem jak zbudować społeczność na YouTube i czy jest to skomplikowane?

Społeczność na YouTube – jak zacząć budować?

Zacznijmy od tego, że budowanie społeczności będzie zależeć od kategorii, w jakiej przyjdzie nam umieszczać materiały wideo. Stopień skomplikowania budowania społeczności ma ścisły związek z tym czy działamy w branży budowlanej, a może fashion, czy nasz kanał przedstawia filmy z podróży. Każdy z tych segmentów ma swoich odbiorców, ale nie oczekujmy, że każdy będzie miał taką samą ich liczbę.

Jeśli jesteś na początku swojej drogi z kanałem YouTube, pamiętaj o tym, by przyciągnąć widzów na kanał. Pomoże Ci w tym nektar o pozycjonowaniu w YouTube, poznaj krótkie SEO w 9 krokach. Nie zbudujesz trwałej społeczności, jeśli Twoje filmy nie pozycjonują się w YouTube, czyli nie znajdują się też w systemie rekomendacji.

Nie zbudujesz trwałej społeczności, jeśli Twoje filmy nie pozycjonują się w YouTube, czyli nie znajdują się też w systemie rekomendacji.

Paweł CIOSK

Generujesz ruch na kanale YouTube i masz wyświetlenia? Co dalej?

Jedną z najważniejszych rzeczy, kluczowa w budowaniu społeczności, to odpowiadanie na komentarze, które pojawią się pod filmem. Jest to istotne z kilku aspektów, ale ja podkreślę dwa najważniejsze:

  1. Odpowiadanie na komentarze pozwala w bardzo prosty sposób wysłać sygnał dla autora komentarza, jak i dla innych osób patrzących w sekcje komentarzy, że liczymy się z ich głosem i to, co chcą nam zakomunikować jest dla nas istotne.
  1. Odpowiadanie na komentarze jest ważne dla algorytmu. Im więcej mamy interakcji na kanale, tym chętniej algorytm pokaże nasze materiały w filmach proponowanych. Pomogą one również przy pozycjonowaniu filmów w YouTube.

Ważne, by zdawać sobie sprawę, że samo umieszczenie wideo na  YouTube nie kończy etapu dobrze prowadzonego kanału. Pierwsze godziny czy dni po premierze są kluczowe. Kilka godzin po przesłaniu nowego filmu zaplanuj sobie na sprawdzenie i ewentualne odpowiadanie na komentarze.

Jak pobudzić odbiorców, by komentowali pod filmem?

Przypinaj komentarz pod przesłanym filmem

Po przesłaniu filmu, jako autor kanału, możesz jako pierwsza osoba zostawić komentarz i jednocześnie możesz ten komentarze przypiąć. Dzięki temu masz pewność, że komentarz będzie zawsze wyświetlał się pod filmem jako pierwszy i każda osoba przewijająca sekcje komentarzy go zobaczy. Czasami jest to mała zachęta, ale są też odbiorcy Twojego materiału wideo, którzy właśnie jej potrzebują. Potrzebują małego powodu, który sprowokuje ich do większej interakcji. Przypięty komentarz może w tym pomóc!


Zacznij pozyskiwać nowych widzów na swoim kanale!


Zadawaj pytania otwarte i odsyłaj do sekcji komentarzy

Dobrą praktyką jest połączenie pytania otwartego do przesłanego filmu w przypiętym komentarzu, który rozszerzy czy też przeniesie dalszy ciąg filmu w sekcje komentarzy. W społeczności YouTube możesz znaleźć mnóstwo miejsc, gdzie sekcja komentarzy puchnie od mnogości wypowiedzi w nawiązaniu do pytania, które zadajesz jako autor w przesłanym filmie.

Zadawaj wiele pytań i poproś o odpowiedzi w komentarzach

Na YouTube umieszczamy różne filmy, powstają też społeczności, w których nie sposób zadawać pytania otwarte. Czasami nasze materiały są jednoznaczne, mają mniejsze możliwości do budowania rozległych dyskusji. Dlatego warto podczas nagrywania czy montażu wideo poprosić widzów w komentarzach o odpowiedź na konkretne pytanie. Liczą się interakcje! Komentarz krótki, ale konkretny, ma taką samą wartość dla autora.

Korzystaj z zakładki społeczność na YouTube

Osoby z ponad 1000. subskrybentów mają możliwość publikacji postów w zakładce Społeczność. Jest do doskonałe miejsce, które ma swoją dodatkową przestrzeń, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, gdzie możemy w bardzo prosty sposób zwiększyć zasięg naszego kanału i tym samym zbudować społeczność w YouTube.

W zakładce społeczność możesz umieszczać różne sposoby komunikacji, posty mogą zawierać:

  • ANKIETY:
  • GIF
  • TEKST:
obrazek przedstawiający tekst w poście w zakładce społeczności w YouTube
  • OBRAZY:
obrazek przedstawiający możliwość umieszczenie grafiki w poście
  • FILMY:
obrazek przedstawiający możliwość umieszczenia wideo z kanału w poście

W każdym z tych rodzajów postów możesz dodawać emotki, hashtagi, jak  również linki, które mogą bezpośrednio prowadzić do Twojego filmu, albo do playlisty.

Bardzo fajna metoda, by dotrzeć do swoich subskrybentów, jak i innych widzów!

Jak stworzyć post w zakładce Społeczności?

Stworzenie nowego posta na karcie społeczności jest bardzo prostą rzeczą. Nie wymaga włączenia dodatkowych funkcji, choć może sprawiać wrażenie, że jest lekko schowana. Wynika to z faktu, że w YouTube pierwszeństwo mają filmy, które umieszczasz na swoim kanale. Zakładka społeczności jest tylko dodatkiem, który ma sprawić, że Twój kanał będzie bardziej popularny albo zdobędzie więcej odbiorców.

Zamieszczamy post w zakładce społeczności:

  1. Przechodzimy na główną stronę YouTube i logujemy się na konto, w którym chcemy umieścić post.
  2. U góry strony wybieramy „Utwórz” (jeśli nie widzisz tej opcji, to znaczy, że nie masz przekroczonej liczby 1000. subskrybentów, ewentualnie jesteś kilka dni po przekroczeniu tego progu. YouTube potrzebuje kilka dni na włączenie tej opcji).
  3. Zostaniesz przeniesiony do widoku tworzenia posta w zakładce społeczności z napisem „Napisz coś do swoich fanów” oraz możliwościami, jakiego typu to ma być post.
  4. Po wybraniu medium i tekstu pozostaje wcisnąć „Opublikuj”.

Budowanie społeczności jest trudne i wymaga czasu. Jeśli pierwszych kilka publikacji nie zdobędzie uznania wśród społeczności, nie rezygnuj. Musisz cierpliwie tworzyć posty z różnymi formatami. Warto sprawdzać godziny ich umieszczania w serwisie. Pamiętaj, YouTube jest platformą wideo. Najpierw twórz przemyślane, angażujące wideo i taki też twórz content na swoim kanale. Budowanie zaangażowanej społeczności traktuj jako równie ważny, ale jednak następny krok.

#samnektar by Paweł Ciosk/Beeffective Team

Efektywna komunikacja B2B w mediach społecznościowych

Czy media społecznościowe to odpowiednie miejsce do prowadzenia komunikacji w segmencie B2B? Jeżeli wciąż zastanawiasz się nad odpowiedzią, to znaczy, że szybko musisz odrobić lekcję!

Rzeczywiście mogłoby się wydawać, że media społecznościowe są tym obszarem digitalu, który lepiej sprawdzi się w komunikacji skierowanej do klienta indywidualnego. Tutaj możemy pozwolić sobie na mniej formalną narrację i przede wszystkim skupić się na budowaniu zaangażowania. Natomiast komunikacja B2B najczęściej traktowana jest jako ta, która z założenia powinna mieć poważniejszy charakter. Wszak jej najważniejszym celem jest dzielenie się wiedzą i podsuwanie gotowych rozwiązań, a to wymaga pokazania się w roli eksperta. Jednak czy tak jest zawsze?

Zanim padnie odpowiedź na to pytanie, zacznijmy od tego, że w mediach społecznościowych faktycznie dominują treści skierowane do klienta indywidualnego i trend ten zapewne zostanie utrzymany. Nie oznacza to jednak, że obszar ten okazuje się nieciekawy dla marek, które chcą nawiązać relacje ze światem biznesu. Wręcz przeciwnie!

Okazuje się, że firmy, chcące współpracować z segmentem B2B, coraz silniej zdają sobie sprawę z potencjału, jaką niesie ze sobą obecność w mediach społecznościowych. Przeznaczają więc na ten obszar coraz większą część budżetów marketingowych. Z raportu opublikowanego przez Sagefrog Marketing Group wynika, że aż 73% marketerów B2B zakłada wykorzystanie mediów społecznościowych w swoich strategiach marketingowych.

Komunikacja B2B_taktyki marketingowe
Najczęściej wykorzystywane taktyki marketingowe w firmach z segmentu B2B. Screen pochodzi z raportu, który można pobrać tutaj: http://bit.ly/Marketing-Mix-Report

Nastaw ucho i słuchaj!

Podstawowym etapem wszystkich działań nastawionych na efekt jest niewątpliwie STRATEGIA. Zanim jednak zaczniesz tworzyć ambitne plany podboju mediów społecznościowych sprawdź, gdzie w sieci znajdują się Twoi potencjalni klienci. Jak to zweryfikować? Włącz SOCIAL LISTENING!

Oczywiście możesz uruchomić Google Alert, który będzie wykrywał i powiadamiał o zmianach interesujących Cię treści. Dobrym pomysłem może okazać się też analizowanie Google Trends w poszukiwaniu informacji na temat zapytań kierowanych do wyszukiwarki. Zawsze też możesz na własną rękę przekopać Internet z nadzieją odnalezienia adekwatnych informacji na temat interesujących Cię treści. Jeżeli jednak zależy Tobie na efektywnej analizie, a czas wolisz przeznaczyć na inne obszary rozwoju biznesu, rozważ możliwość skorzystania z takich narzędzi jak Brand24, SentiOne, czy NewsPoint, które przeprowadzą monitoring internetu i sieci społecznościowych za Ciebie. Dzięki nim sprawdzisz tematykę podejmowanych dyskusji w danej branży, sprawdzisz konkurencję, jak również zweryfikujesz sentyment pojawiających się komentarzy.

Raz uruchomiony social listening warto pozostawić włączony na dłużej i być na bieżąco z monitorowaniem treści, które i Ty możesz podejmować w swoich kanałach społecznościowych. Dzięki temu Twoja komunikacja B2B będzie adekwatna do tematyki podejmowanej w interesującej Cię branży.

Które kanały wybrać?

LinkedIn

Myśląc o komunikacji do B2B swoje myśli od razu kierujemy w stronę LinkedIn. Nic w tym dziwnego! Ten najpopularniejszy serwis dla profesjonalistów jest wręcz wymarzonym miejscem do tego, żeby przemówić do biznesu. Tezę tę potwierdzają również badania. Zgodnie z raportem Sagefrog Marketing Group, najczęściej konsumowanym serwisem społecznościowymi w segmencie B2B jest właśnie LinkedIn:

Komunikacja B2B_najczęściej konsumowane media
Najczęściej konsumowane media w B2B. Screen pochodzi z raportu, który można pobrać tutaj: http://bit.ly/Marketing-Mix-Report

potencjale sprzedażowym i biznesowych możliwościach tego kanału pisaliśmy już wiele razy, zwracając uwagę na to, jak poruszać się w jego przestrzeni i jak zaangażować inne osoby z organizacji do działań w jego obszarze.

Chociaż liczba użytkowników LinkedIna jest zdecydowanie mniejsza, jeżeli porównamy ją z takimi gigantami, jak YouTube, czy Facebook:

Liczba użytkowników najpopularniejszych kanałów społecznościowych (podana w milionach) na podstawie Statista: http://bit.ly/Social-Media-Użytkownicy

to w przypadku LinkedIna bardziej chodzi o jakość, a nie o ilość. Właśnie tutaj mamy największą szansę na dotarcie z komunikatem do osób decyzyjnych – właścicieli firm, czy menedżerów na kluczowych stanowiskach w organizacjach.

Profil firmowy Nethansy na LinkedIn_komunikacja B2B
Profil firmowy Nethansy na LinkedIn

Facebook

Chociaż LinkedIn jest niewątpliwie ważnym kanałem do realizacji SOCIAL SELLINGU, nie jest przecież jedynym! Sporym potencjałem w docieraniu do potencjalnych klientów z segmentu B2B, szukających konkretnych usług lub produktów online w mediach społecznościowych, jest również Facebook.

2.8 miliarda aktywnych użytkowników tego kanału robi wrażenie, a wśród nich niewątpliwie znajduje się również grupa decydentów z segmentu B2B, do których warto się zwrócić. Chociaż tutaj można sobie pozwolić na nieco więcej narracyjnego luzu, to wciąż należy pamiętać o tym, że Twoje treści powinny utrzymywać wysoki poziom i zachęcać użytkowników do tego, żeby zapoznali się z Twoją ofertą, a jeszcze lepiej – by byli skłonni się z Tobą skontaktować lub zostawić do siebie kontakt.

Jednym z rozwiązań jest kampania leadowa, którą możesz przeprowadzić na Facebooku, np. taka, która zachęca do zapisywania się do newslettera:

Komunikacja B2B_newsletter
Przykład posta zachęcającego do zapisów do newslettera

W przypadku Facebooka podkreślaj wprost, że dany komunikat jest skierowany do firm, a nie klienta indywidualnego:

Komunikacja B2B w mediach społecznościowych
Przykład bezpośredniego zwracania się do klienta B2B na profilu We Can Do It

YouTube

O tym, czy Twoja firma powinna być na YouTube pisaliśmy już wcześniej. Pytanie, czy ten kanał odwiedzany jest również przez B2B? Zważywszy na to, że YouTube, oprócz ogromnej liczby korzystających z tego kanału użytkowników, jest również jedną z bardziej popularnych wyszukiwarek, odpowiedź nasuwa się sama. Dobrze, by komunikacja B2B miała charakter poradnikowy, a format video jest jednym z tych, który idealnie nadaje się do tego, by edukować.

Dobrze przygotowany profil na YouTube może okazać się kluczowym obszarem pozyskiwania zainteresowania również wśród B2B. Jest to doskonałe miejsce do tego, by nawiązać współpracę z vlogerami, ale przede wszystkim kanał, w którym możesz przedstawić swoje usługi w ciekawy sposób i to nawet w tych branżach, które w przypadku YouTuba mogłby wydawać się nieoczywiste.

Profil kancelarii na YouTube_komunikacja B2B
Profil kancelarii Biznes na Plus na kanale YouTube

Instagram

Nie przecieraj oczu ze zdziwienia! Twoi biznesowi klienci odwiedzają również Instagram! Od Ciebie jednak zależy, w jaki sposób przygotujesz treści w tym kanale, by były one interesujące dla decydentów z segmentu B2B. Dziel się poradami, pokaż, że jesteś ekspertem, namawiaj klientów do tego, by z Twoimi produktami i usługami rozwijali swoje biznesy! Pamiętaj również, żeby wprost podkreślać to, że Twój profil skierowany jest właśnie do firm, a nie klienta indywidualnego.

Komuniacja B2B na Instagramie
Post na profilu Aviko na Instagramie dla branży HoReCa

Oczywiście Instagram nie jest dla każdego biznesu. Decyzja o obecności Twojej marki w tym kanale powinna być wynikiem dogłębnej analizy. Jeżeli jednak nadal nie jesteś przekonany do obecności na Instagramie, tylko dlatego, że wydaje się on Tobie za mało biznesowy, niechaj liczby przemówią!

Najbardziej angażująca platforma w mediach społecznościowych. Screen pochodzi z raportu, który można pobrać tutaj: http://bit.ly/Marketing-Mix-Report

Chociaż z raportu przygotowanego przez Sagefrog Marketing Group wynika, że wciąż tylko 31% firm używa w swoich działaniach Instagrama, to właśnie ta platforma uważana jest za tą, która, generuje największe zaangażowanie wśród użytkowników. Okazuje się więc, że ciekawie prowadzony profil, może okazać się efektywnym narzędziem również w budowaniu relacji biznesowych.

Tablica Aviko na Instagramie – przygotowana dla branży HoReCa

O czym i jak mówić?

Chociaż tematyka komunikatów kierowanych do segmentu B2B jest najczęściej ekspercka i utrzymana w biznesowym tonie, nie oznacza to, że nie powinna być inspirująca, czy nawet wzbudzająca emocje. Celem przygotowywanych treści jest przecież dotarcie do osób, które podejmują decyzję o ewentualnej współpracy z Twoją marką. A ludzie, niezależnie od tego, jakie role pełnią w życiu zawodowym, wciąż pozostają przecież ludźmi. Zgodnie z definicją H2H, czyli Human-to-Human, nie mówisz do firm, a do żywych istot, których doświadczenie w obcowaniu z Twoją marką kształtuje się w różnych punktach styku. Obszar mediów społecznościowych może okazać się wśród nich jednym z kluczowych.

Pomysł na to, w jaki sposób zwracać się do swojej grupy docelowej i jakie tematy poruszać, to oczywiście ważne elementy strategii, którą będziesz realizować w swoich kanałach. Nie zapominaj jednak o tym, że tutaj liczy się również swojego rodzaju empatia. Wyraźnie można ją było obserwować od początku pandemii koronawirusa. Firmy, czy bardziej – tworzący je ludzie, szukali nie tylko informacji o tym, jak utrzymać swoje biznesy. Ważne okazywały się dla nich również porady na temat obszarów bardziej emocjonalnych, związanych z bezpieczeństwem miejsca pracy, czy ochroną swojej rodziny. To pokazało, jak ważnym jest szybkie dopasowanie komunikacji w dobie kryzysu i sprawne, ale również wyważone reagowanie na ciężką sytuację.

Komunikacja B2B_branża gastronomiczna
Post przypominający o bezpieczeństwie na profilu Aviko dla gastronomii

Jakich formatów używać?

Media społecznościowe dają możliwość wykorzystania wielu ciekawych formatów, które przyciągną uwagę użytkownika z segmentu B2B. Idealnie również nadają się do tego, by dzięki ich specyfice zaprezentować treści poradnikowe w ciekawy sposób.

Formaty_FB_komunikacja B2B
Formaty dostępne na Facebooku

Pamiętaj również o tym, żeby zadbać o stronę wizualną komunikatów. Strona graficzna i komunikacja B2B nie musi być przecież nudna i toporna! Osoba szukająca dostawcy usług czy produktów również chce zostać „złapana za serce”! Przyciągająca wzrok grafika naprawdę może w tym pomóc.

Chcesz opowiedzieć historię albo w ciekawy sposób podzielić się poradami ze swoją grupą docelową? Użyj formatu KARUZELA:

Poradnikowa karuzela na profilu Aviko na Instagramie

Zależy Tobie na dotarciu do segmentu B2B i nawiązaniu relacji? Postaw na treści VIDEO i LIVE organizując webinary. Dane, które użytkownik zostawi, by obejrzeć wydarzenie, możesz potem wykorzystać do nawiązania relacji biznesowych.

Przykład posta informującego o webinarze na profilu Nethansa na Facebooku

Pozwól też swojej grupie na chwilę wytchnienia i trochę luzu. Pojedyncza grafika również może zwrócić uwagę, jeżeli włożysz w nią nieco kreatywności i postarasz się wywołać uśmiech na twarzach odbiorców:

Komunikacja rysunkowa na profilu Aviko dla gastronomii po zniesieniu pierwszych obostrzeń w 2020 r.

Rozwiązań i pomysłów może być naprawdę wiele. Najważniejsze to mieć świadomość potencjału, jaki media społecznościowe stanowią dla marketingu treści w B2B.

Komunikacja B2B w mediach społecznościowych krok po kroku

Mam nadzieję, że udało mi się Ciebie przekonać, że media społecznościowe to miejsce o niezwykłym potencjale, jeżeli chodzi o dotarcie do grupy klientów z segmentu B2B. Zastanawiasz się jak się do niej przygotować? Przypominam o najważniejszych elementach:

  1. Sprawdź, gdzie jest Twoja grupa docelowa i jakie tematy ją interesują, czyli włącz SOCIAL LISTENING.
  2. Przygotuj STRATEGIĘ działania, w której opiszesz grupę docelową, do której będziesz mówić, opiszesz linie komunikacyjne, które będziesz realizować, ale również formaty i ton narracji, który będziesz wykorzystywać.
  3. Wybierz te KANAŁY mediów społecznościowych, które najlepiej sprawdzą się w Twoim biznesie. Nie musisz być wszędzie!
  4. Przygotuj WARTOŚCIOWE TREŚCI i nastaw się na dzielenie się wiedzą, która zbuduje Twój wizerunek eksperta i wzbudzi zaufanie wśród potencjalnych klientów biznesowych.
  5. Liczne grono obserwujących nie powinno być Twoim głównym celem. Lepiej mieć wśród fanów profilu mniejszą, ale bardziej jakościową i DOPASOWANĄ GRUPĘ ODBIORCÓW.
  6. Zaplanuj PŁATNE METODY dotarcia.
  7. Zastanów się, w jaki sposób będziesz MIERZYĆ EFEKTY swoich działań.
  8. Niech Twoim głównym celem nie będzie samo zaangażowanie na profilu w mediach społecznościowych. Zachęcaj użytkowników do PRZEJŚCIA NA STRONĘ WWW.

Nie strać szansy i nie zmarnuj potencjału

Pamiętaj, że zanim potencjalny klient B2B kupi Twój produkt czy usługę, z dużym prawdopodobieństwem sprawdzi Cię w Internecie. Dlatego tak ważnym jest, by zadbać o wysoki poziom swojej witryny. Natomiast media społecznościowe to bardzo dobry sposób na to, by zwiększyć ruch na stronie! O ile oczywiście prezentowane przez Ciebie treści zainteresują użytkowników i sprawią, że będą chcieli dowiedzieć się o Twojej marce znacznie więcej.

Zapewnienie odpowiedniego zespołu i partnerów w celu dostarczania naprawdę wartościowych i wyróżniających się treści, jest kolejnym krokiem dla organizacji B2B, by mogły efektywnie wykorzystać inwestycje w media społecznościowe.

Zastanawiasz się, czy komunikacja B2B w mediach społecznościowych jest dla Ciebie? W Beeffective chętnie porozmawiamy z Tobą o możliwościach, które świat digitalu ma do zaoferowania Twojej marce.

#samnektar by Agnieszka Lubieniecka/Beeffective Team

Twórz efektywne opisy na YouTube. Dobre praktyki dla początkujących.

Skuteczne opisy na YouTube

W ostatnim czasie YouTube stał się potężnym i dynamicznie rozwijającym się kanałem komunikacji, źródłem wyszukiwania oraz ważnym elementem ścieżki zakupowej klientów. Jak pokazują statystyki, platforma jest drugim, zaraz po Facebooku, kanałem społecznościowym i drugą, ustępującą miejsca jedynie Google, największą wyszukiwarką na świecie!

Opisy na YouTube
Najpopularniejsze platformy społecznościowe w styczniu 2021 źródło: https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report

Opisy na YouTube
Najczęściej odwiedzane witryny w styczniu 2021 (na podstawie Semrush). źródło: https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report

Wyróżnij się na tle konkurencji!

Na YouTube co minutę publikowanych jest kilkaset (!) godzin filmów, więc wyróżnienie się wśród nich wszystkich to nie lada wyzwanie. Jak w takim razie tego dokonać? Oczywiście kluczowe jest, aby publikować wartościowe filmy wysokiej jakości, wyróżniające się klarownym przekazem oraz angażującą, atrakcyjną i przyciągającą treścią. Nie mniej ważne jest jednak odpowiednie opisanie publikowanych filmów. Efektywne opisy na YouTube, nasycone słowami kluczowymi, pomogą widzom w znalezieniu Twoich filmów, a tym samym zwiększą szansę na prześcignięcie konkurencji, zaangażowanie nowych, potencjalnych klientów i wejście na pierwszą stronę wyników wyszukiwania!

Jak zatem odpowiednio zoptymalizować opisy video na kanale YouTube zarówno pod kątem atrakcyjności dla użytkownika jak i widoczności w wyszukiwarce? Oto garść skutecznych praktyk.

Zadbaj o to, aby opisy na YouTube były wyczerpujące

Tworząc opis, postaraj się przygotować go w taki sposób, aby spełniał dwie funkcje. Po pierwsze, informacyjną, czyli aby w atrakcyjny dla użytkownika sposób wskazywał kluczowe elementy filmu i zapowiadał, czego widz może się spodziewać po danym video. Po drugie, zadbaj o jego skuteczność w kwestii pozycjonowania. W ten sposób pomożesz algorytmowi serwisu YouTube określić, o czym jest film, odpowiednio go skategoryzować i zapewnić wysoką pozycję w wyszukiwarce. Tworząc opis do dyspozycji masz aż 5 tysięcy znaków i warto je wykorzystać!

Opisy na YouTube
Przykład opisu filmu, który uwzględnia kluczowe elementy wpływające na pozycjonowanie video

WAŻNE!
• Opisz swój film w klarowny sposób. Używaj jasnych, naturalnie brzmiących sformułowań. Nie wpisuj ciągu słów kluczowych!
• Postaraj się o unikalność opisu. Dzięki temu będzie wyróżniał się na tle podobnych filmów i łatwiej będzie można go znaleźć.
• Treść wyświetlaną po kliknięciu „Pokaż więcej” poświęć na dodatkowe informacje, takie jak: tematyka kanału, linki itp.

Pamiętaj o słowach kluczowych

Umieszczając słowa kluczowe w opisie filmu, ułatwisz widzom wyszukiwanie Twoich treści. Możesz podać ogólne informacje o filmie, a słowa kluczowe wymienić na początku opisu (najlepiej w pierwszych 150 znakach treści). Dlaczego? Maksymalnie tyle tekstu pojawia się w wynikach wyszukiwania.

Fragment opisu filmu, który pojawia się w wynikach wyszukiwania

Opisy na YouTube powinny zawierać frazy wyszukiwane przez użytkowników związane z Twoją branżą, prowadzonym biznesem, czy głównymi usługami/produktami oferowanymi przez brand. Aby dokonać rzetelnej weryfikacji, należy sięgnąć po narzędzia do analizy słów kluczowych (np. Google Keyword Planner). Warto też sprawdzić potencjał fraz i ich popularność w wyszukiwarce (tu przydać się może Google Trends).

Możesz też sprawdzić, jakie tagi mają konkurencyjne filmy. Jak to zrobić? Przejdź na stronę video, które odpowiada tematyką Twoim produkcjom, a następnie na klawiaturze wciśnij jednocześnie CTRL + U. W przeglądarce otworzy się nowa karta z kodem HTML strony, wciśnij CTRL + F (czyli opcja wyszukaj na stronie), a w polu wyszukaj wpisz „Keywords”, przeglądarka wskaże miejsce, gdzie użyte są podane tagi.

Sprawdź wyszukiwania na YouTube

Warto również prześledzić wyszukiwania w wyszukiwarce YouTube, wpisując początek interesującej nas frazy. Pojawi się lista z zapytaniami najczęściej wpisywanymi przez użytkowników.

Sprawdzanie popularnych fraz w wyszukiwarce YouTube

Tworząc keywords warto wykorzystać również potencjał semantycznych słów kluczowych (ang. Latent Semantic Indexing, w skrócie LSI), czyli wszystkich wyrażeń powiązanych z frazą, na którą chcemy pozycjonować materiał video. Mogą być to synonimy, wyrazy bliskoznaczne oraz różne hasła spokrewnione semantycznie.

Frazę kluczową warto powtórzyć w opisie nawet do 3 lub 4 razy, ale tak przygotowując tekst, aby wciąż brzmiał naturalnie. Tworzenie chaotycznego zlepku słów tylko po, aby nasycić opis frazami to słaby pomysł.

Słowa kluczowe możesz dodać też w oddzielnym polu, niebędącym opisem video. Jak to zrobić? Zaloguj się na swoje konto, przejdź do „YouTube Studio”. Następnie kliknij „edytuj” przy danym filmie”, pod miejscem na opis znajdziesz możliwość dodania tagów.

Okienko do wpisywania tagów

WAŻNE!

  • Umieść najważniejsze słowa kluczowe na początku opisu.
  • Używaj Google Trends i Planera słów kluczowych Google Ads, aby znaleźć popularne słowa kluczowe oraz ich synonimy. Uwzględnienie tych słów może pomóc w zwiększeniu liczby wizyt z wyszukiwarki.
  • Nie dodawaj zbyt wielu tagów w opisie filmu, ponieważ jest to niezgodne z zasadami YouTube dotyczącymi spamu i nieuczciwych praktyk.

Hashtagi vs. opisy na YouTube

Dobrą praktyką jest umieszczenie w opisie video powiązanych hashtagów. Dzięki temu widzowie będą mogli w łatwy sposób znaleźć Twój film, gdy będą szukać treści związanych z określonym hasłem. Hashtagi są szczególnie przydatne w przypadku popularnych treści, np. dotyczących aktualności, trendów, popularnych postaci itp. Dzięki temu widzowie szukający filmów o danej tematyce, mają szeroki wybór właściwych wyników.

Hashtagi umieszczone w opisie filmu działają jak linki, które po kliknięciu przez użytkownika przenoszą go na stronę wyników wyszukiwania danego hashtaga, gdzie można zobaczyć więcej filmów na ten temat.

WAŻNE!
• W przypadku hastagów w opisie mniej znaczy więcej. YouTube zignoruje je wszystkie, jeśli będzie ich więcej niż 15.
• Używaj tylko hashtagów związanych faktycznie z treścią Twojego video. Dodawanie niepowiązanych znaczników, w sztuczny sposób mających zwiększyć liczbę wyświetleń, to naruszanie zasad YouTube!
• Hashtagi nie mogą zawierać spacji. Jeśli chcesz, aby hashtag składał się z dwóch słów, połącz je ze sobą (np. #NaTropie, OpiekunowieFok).

Opisy na YouTube
Opis filmu z hasztagami

Sygnatury czasowe

Wykorzystaj w opisach sygnatury czasowe, aby ułatwić widzom nawigowanie pomiędzy kluczowymi fragmentami filmu. To umożliwi łatwe przejście do ważnych części dłuższych produkcji filmowych. Widzowie z pewnością docenią taki zabieg!

Opis z sygnaturami czasowymi

Linkuj do innych treści

Dobrą praktyką jest umieszczenie na samej górze opisu odnośników do miejsc, gdzie użytkownik może dowiedzieć się więcej o prezentowanych w filmie tematach. Linki nawiązujące do tematyki naszego wideo mogą kierować np. do wpisu blogowego, cennika usług, prezentacji firmy, oferty czy podstrony oferowanego produktu. Warto opublikować linki w dwóch pierwszych linijkach opisu, gdyż są wówczas widoczne dla widza bez konieczności podjęcia interakcji „pokaż więcej”.

Hiperłącza mogą też odsyłać widza do innych filmów. Pozwoli to wydłużyć czas spędzony na kanale, a Twoje filmy będą się częściej pojawiać w podpowiedziach kierowanych do danego użytkownika, podczas przeglądania serwisu YouTube.

 

Opis ze skróconymi linkami

WAŻNE!
• Implementowane w opisie linki skróć, aby wyglądały estetycznie i uzupełnij o parametry UTM celem zmierzenia ich klikalności.
• Nie zapomnij wstawić prefiksu „http://” na początku adresów internetowych, aby stały się aktywnym hiperłączem i można je było kliknąć.

Najważniejsze elementy, które warto uwzględnić w opisie video na kanale YouTube

  • Klarowny tekst informujący o zawartości video.
  • Link do strony, nawiązujący do tematyki naszego wideo, (np. do wpisu blogowego, cennika usług, prezentacji firmy, oferty itp.).
  • Lista sygnatur czasowych z tytułami rozdziałów/części naszego video.
  • Link do subskrypcji kanału (wystarczy dodać „?sub_confirmation=1” do adresu URL kanału).
  • Linki do powiązanych filmów.
  • Odnośniki do profili w mediach społecznościowych.

Twórz opisy na YouTube, dzięki którym poprawisz pozycję marki w wynikach wyszukiwania

Statystyki mówią same za siebie. Każdego miesiąca miliony użytkowników odwiedzają YouTube, wyszukując treści i generując przy tym miliardy wyświetleń. Odpowiednie opisanie filmów publikowanych w serwisie zaowocuje zwiększeniem liczby subskrybentów kanału, co z kolei przełoży się na zachowanie długotrwałych efektów w postaci wysokich pozycji w wyszukiwarce YouTube. To z kolei pomoże wpłynąć na zwiększenie dynamiki ruchu i liczby użytkowników na stronie internetowej, przekona odbiorców o słuszności zakupu i zwiększy konwersję. Dodatkowo przyczyni się do budowania świadomości marki i jej pozytywnego odbioru. Zobacz, jak my to robimy na naszym kanale na YouTube.

Jeżeli wciąż się wahasz i masz wątpliwości co do tego, czy warto pojawić się na YouTube ze swoim kanałem firmowym, przeczytaj artykuł, w którym opisaliśmy, dlaczego na dłuższą metę realizacja działań na tej platformie może okazać się bardzo dobrą inwestycją. A gdy już zdecydujesz się założyć konto firmowe, w naszym cyklu znajdziesz też garść przydatnych wskazówek, które pomogą Ci krok po kroku je odpowiednio zoptymalizować.

#samnektar by Kaja Chmielewska/Beeffective Team

Targetowanie B2B w Google Ads

Segment Performance Marketingu to bardzo dynamiczny sektor, w którym zmiany dzieją się każdego dnia. Jako osoby, które projektują i wdrażają reklamy w przestrzeni digitalowej, musimy być przygotowani na to, że nowe możliwości targetowania otrzymamy z dnia na dzień. Nie inaczej jest z Google Ads, które na początku roku umożliwiło targetowanie do nowych odbiorców. Czy to jest początek, a nawet przełom w targetowaniu B2B w Google Ads?

Targetowanie B2B w Google Ads

W styczniu 2021 roku w Google Ads podczas tworzenia kampanii płatnych w kampaniach wideo, pojawiła się możliwość wyboru nowych grup odbiorców. W sekcji „przeglądaj” można teraz wybrać zatrudnienie.

obrazek przedstawia sekcję odbiorcy w Google Ads
Sekcja „Odbiorcy” w Google Ads

Zaglądając głębiej, pojawiają się szczegółowe informacje, które związane są z branżą oraz wielkością firmy. Każda z tych grup odkrywa kolejne podgrupy:

Targetowanie w podgrupie „Branża” w Google Ads

Branża została podzielona na:

  • budowlaną
  • finansową
  • medyczną
  • nieruchomości
  • technologiczną
  • turystyczną
  • oświatę
  • przemysł wytwórczy

Wielkość firmy z kolei dzieli się na trzy mniejsze warianty:

Targetowanie „Wielkości firmy” w Google Ads

  • Małe przedsiębiorstwo (1–249 pracowników)
  • Duże przedsiębiorstwo (od 250 do 10 tys. pracowników)
  • Bardzo duże przedsiębiorstwo (powyżej 10 tys. pracowników)

Możliwość targetowania reklamy po wielkości firmy jest dyskusyjne. W Polsce jest mało firm, które zatrudniają powyżej 10 tys. pracowników. Z drugiej strony, jeśli chcemy trafiać do małych firm, które zatrudniają od 10 do 49 pracowników nasze reklamy będą się pokazywać zarówno osobom, które prowadzą jednoosobową działalność gospodarczą, jak i firmom, które zatrudniają powyżej 100 pracowników. Rozstrzał jest duży. Widać, że osoby odpowiedzialne za wprowadzanie zmian w nowych grupach odbiorców są ze Stanów Zjednoczonych. Na tamtym rynku na pewno znajdziemy więcej odbiorców w poszczególnych wielkościach firmy niż w Polsce.

Jak reklamować w sektorze B2B w Google Ads?

Wybranie nowej grupy odbiorców odbywa się dokładnie w tym samym miejscu, jak dotychczas, w ustawieniach kampanii w sekcji „Ludzie”.

Ustawienie nowej grupy odbiorców w sekcji „Ludzie”

Z racji tego, że jest to nowość proponowałbym stworzyć nową kampanię i uważnie obserwować wyniki. Czy to będzie game changer w reklamach do biznesu w Google Ads? Nie byłbym tego taki pewien i sam podchodzę do tego z dystansem. Na pewno przede wszystkim trzeba to przetestować. Aktualnie mam możliwość wyboru nowej grupy odbiorców w reklamach wideo i wykorzystuję ją podczas tworzenia reklam sekwencyjnych w YouTube. Podczas przygotowania nowej reklamy wybieram Rozważenie zakupu produktu danej marki, następnie wideo i w polu niżej „sekwencja reklamy”.

Ustawienie typu kampanii reklamowej w Google Ads

Wybranie podtypu kampanii sekwencyjnej

Jakie ciekawe grupy rzuciły mi się w oczy?

Połączenie wielkości firmy z zainteresowaniami.
Przykładowo, przedsiębiorstwo, które szuka firm chętnych do amortyzowania kosztów stałych poprzez zamontowanie instalacji energii odnawialnej, może testować taki wariant:

grafika przedstawia przykładową grupa B2B dla osób zainteresowanych energią odnawialną w firmach.
Przykładowa grupa B2B dla osób zainteresowanych energią odnawialną w firmach

Może działasz w branży gastronomicznej i sprzedajesz produkty dla szefów kuchni?
Połączenie branży gastronomicznej oraz mężczyzn powinno być dla Ciebie najlepszym wyborem. W tym targetowanie pomocne będzie określenie odpowiednich warunków w sekcji Ludzie -> Dane demograficzne.

obrazek przedstawia Targetowanie do branży gastronomicznej w sektorze b2b Google Ads
Targetowanie do branży gastronomicznej w sektorze B2B Google Ads

Dzięki nowym grupom odbiorców możliwości z pewnością są większe. W każdym targetowanie B2B na pewno trzeba skrupulatnie rozpoznać, komu chcemy przedstawić nasze produkty czy usługi. Na skuteczną reklamę składa się więcej czynników niż sama grupa odbiorców, trzeba również zadbać o odpowiednie wykluczenia. W tym typie reklamy należy też przygotować odpowiednie wideo do internetu.

Czy wszyscy mogą włączyć targetowanie B2B w Google Ads?

Jest to stosunkowo nowa opcja, także na razie może być dostępna tylko dla ograniczonej liczby kont. Jeśli u Ciebie nie pojawiła się taka możliwość, nie przejmuj się. Musisz uzbroić się w cierpliwość! Tak jak wspomniałem na wstępie – zmiany dzieją się z dnia na dzień. Możliwe, że jutro otrzymasz możliwość włączenia do kampanii nowych grup odbiorców by moc targetować B2B w kampaniach wideo Google Ads. Po cichu liczę, że nowe opcje zostaną dodane w innych typach kampanii, np. w sieci reklamowej.

Każda nowość zasługuje na to, by ją przetestować. Dopiero po stworzeniu kampanii reklamowej i poddaniu ją optymalizacji, będziemy mogli stwierdzić, czy nowe grupy odbiorców w Google Ads są skuteczne.

#samnektar by Paweł Ciosk/Beeffective Team

Jakie są formaty reklamowe w YouTube?

formaty reklam w YouTube

Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji YouTube,  na pewno zdarzyło Ci się spotkać z reklamami wideo. To właśnie dzięki nim, reklamom, serwis wciąż oferuje darmową możliwość przeglądania ulubionych treści w swojej przestrzeni. Czy przeszło Ci przez głowę, ile płatnych formatów wideo występuje w YouTube? Dlaczego część z nich możesz pominąć, a są reklamy, które musisz oglądać od początku do końca? Dzisiaj dowiesz się, jakie są formaty reklamowe w YouTube.

Formaty reklamowe w YouTube niemożliwe do pominięcia

Zacznijmy od lekkiego uporządkowania. Jak wcześniej wspomniałem występują typy reklam, których nie możesz pominąć. Są to między innymi reklamy, które nazywają się Bumper Ads.

Co to są reklamy Bumper Ads?

Bumpery reklamowe to krótkie reklamy, które trwają maksymalnie sześć sekund.  Wyróżniają się tym, że wyświetlają się przed filmem, w jego trakcie lub po obejrzeniu materiału wideo w YouTube. Jest to jeden  z trudniejszych do przygotowania  formatów reklamowych. W ciągu sześciu sekund trzeba zaprezentować przekaz, który zapadnie w pamięć. Bumpera można  wykorzystać do przypominania większego materiału reklamowego. Bardzo dobrze  sprawdzi się również podczas tworzenia reklamy sekwencyjnej w YouTube. W przypadku tego formatu reklamowego zapłacisz tylko za liczbę jego wyświetleń, ustalając wcześniej docelową wartość CPM.

Przykładowe materiały wideo wykorzystane w Bumper Ads:

Reklamy In-Stream w wersji niemożliwej do pominięcia

In-Stream  może trwać maksymalnie 15 sekund. Podobnie jak bumper reklamowy, wyświetla się przed innymi filmami, w trakcie lub po ich zakończeniu. Forma rozliczenia również jest podobna jak w przypadku bumper adsów. Płacisz za liczbę wyświetleń, które są objęte strategią ustalania stawki docelowej CPM. Jednak patrząc na wyniki, kiedy robię reklamy w sieci YouTube, widzę, że bumper ma znacznie więcej możliwości. Dlaczego tak się dzieje? Algorytm reklamowy chętniej pokaże oglądającym krótszą, 6-sekundową reklamę, niż dłuższy 15- sekundowy materiał, którego nie można pominąć. Z czego to może wynikać?  15 sekund to przecież  mało… Ale jeśli YouTube zaserwuje mi dwa niepomijalne bloki reklam, to może mnie lekko zniechęcić. Dlatego, jeśli robić reklamy, to z głową. Przykłady znajdziesz poniżej:

Jak widzisz, podczas oglądania reklamy 15-sekundowej możesz częściej i mocniej podkreślać zalety produktu. Ale odpowiedz sobie szczerze, który format reklamy zrobił na Tobie większe wrażenie? Bumper Ads czy reklama In-Stream?

Formaty reklamowe na YouTube typu Discovery

Reklamy Discovery są stosunkowo młodym formatem reklamowych w YouTube. Jest to również ten rodzaj reklam, których pominąć nie możemy. Dlaczego? Wynika to niejako z miejsc, w których się pojawia:

  • na stronie głównej YouTube w przypadku urządzeń mobilnych,
  • obok powiązanych filmów,
  • w wynikach wyszukiwania YouTube.

Reklamy wideo Discovery składają się z tekstu i miniatury filmu. Zapłacisz za nie tylko wtedy, kiedy Twoja miniatura filmu będzie na tyle atrakcyjne, że wywoła chęć kliknięcia i zapoznania się z tematem przez użytkownika. Reklama nie pojawi się więc ani przed, ani w trakcie, ani również po obejrzeniu wideo. Reklama w formacie Discovery osadzona jest po prostu w przestrzeni YouTuba.

Czy ten format jest wygodny? Tak, zapłacisz tylko w przypadku, kiedy użytkownik kliknie miniaturę Twojej reklamy. Oprócz dobrego materiału wideo, musisz przygotować przyciągającą miniaturę.

Formaty reklamowe na YouTube możliwe do pominięcia

Teraz przejdźmy do tych reklam, które najczęściej pojawiają nam się w serwisie  YouTube. Część z nich możemy pominąć.

Reklama In-Stream w wersji możliwej do pominięcia

Czym się różni ten materiał reklamowy od poprzedniego o tej samej nazwie? Można go pominąć po 5 sekundach. W tym przypadku jest też inny sposób rozliczenia niż przy okazji reklam niepomijalnych. Jeśli zrobisz reklamę w tym formacie, możesz wybrać rozliczenie w CPV. Za reklamę zapłacisz dopiero wtedy, gdy użytkownik obejrzy 30 sekund filmu lub cały film, jeśli nie przekracza on 30 sekund. Ale uwaga! To może okazać się pułapką. Dużo osób ogląda YouTube w tle, więc przy włączonej opcji autoodtwarzania istnieje ryzyko, że nasza reklama wyświetli się automatycznie odbiorcy, a ten nawet nie zdąży jej pominąć. Może nawet nie zauważyć naszej reklamy! Wyświetlenie zostanie naliczone, a przecież było bierne. Dla reklamodawców – bezużyteczne.

Jak więc zrobić to dobrze? Przy produkcji takiego materiału wideo trzeba sprawić, by przez pierwsze 5 sekund przyciągnąć uwagę odbiorcy na kreację reklamową. Inaczej zostanie ona pominięta. Masz więc 5 sekund na to, by wysłać sygnał „zostań ze mną”.

Dla panów:

oraz dla pań:

Reklamy w banerze masthead

Widok przykładowej reklamy masthead

Prawie ostatni omawiany format reklamy nie jest dostępny z panelu reklamowego Google Ads. Co zrobić, by móc skorzystać z reklamy masthead w YouTube?

Z pomocą może przyjść tylko przedstawiciel handlowy Google. Reklamy masthead trzeba wcześniej zarezerwować. Na te formaty reklamowe w YouTube decydują się zazwyczaj wielcy reklamowi gracze i korporacje. Na zrzucie ekranu opublikowanym powyżej, widać firmę Samsung, która promuje swój nowy produkt. Właśnie najczęściej do takiego typu akcji wykorzystywane są reklamy masthead. Mają zwiększać świadomość wśród konsumentów np. przy okazji premiery nowego produktu, czy usługi. Wiele osób wchodząc na YouTube, zaczyna podróż w serwisie od strony głównej, jest to więc miejsce  trudne do przeoczenia. Przyznam, że mi kilka razy zdarzyło się spojrzeć na reklamę wideo bez włączonego dźwięku i zobaczyłem większość reklamy.

Reklama w tym formacie jest automatycznie odtwarzana w całości, bez dźwięku. Masthead wideo pobiera z kanału reklamodawcy nazwę i ikonę kanału, dlatego warto wcześniej zadbać o SEO kanału YouTube. Pozostałe elementy takie jak nagłówek, teksty opisu, czy CTA można modyfikować.

Jak widzisz reklamy w YouTube dzielą się na kilka rodzajów i praktycznie każdy z nich  ma swoją specyfikację techniczną, jak i elementy wyróżniające. Przygotować jeden film, który zostanie wykorzystany we wszystkich miejscach reklamowych, jest raczej niemożliwy. Jeśli chcemy rozpocząć przygodę z działaniami promocyjnymi w YouTube, warto zapoznać się z jego możliwościami reklamowymi. Jeśli mamy w planach tworzenie contentu wideo do promocji naszej marki, warto, a nawet trzeba działać w YouTube!

Reklamy Out-Stream

Na końcu, jako ciekawostkę,  przedstawię mało popularny format reklamy, którego nie zobaczysz w obrębie YouTube. Format ten przeznaczony jest na urządzenia mobilne i wyświetla się TYLKO w witrynach i aplikacjach, które należą do sieci partnerów Google. Tak więc w tym przypadku – robisz reklamy na zewnątrz. Dobrze wykorzystywać ten format reklamowy, jeśli zależy Tobie na zbudowaniu świadomości i zwiększeniu zasięgów marki również poza YouTube. Pamiętaj, że reklamę Out-Stream pokażesz w większej ilości miejsc, warto więc w ustawieniach kampanii zwrócić uwagę na wykluczenia miejsc docelowych.

Warto również dodać, że taka reklama zacznie się odtwarzać z wyłączonym dźwiękiem. W tym przypadku w pierwszych sekundach istotny jest więc aspekt wizualny. Dodatkowo reklama może wyświetlać się zarówno w pionie jak i poziomie, więc sam format reklamy jest też technicznie trudniejszy. A jak tutaj wyglądają rozliczenia? Zapłacisz tylko wtedy, gdy ktoś obejrzy co najmniej dwie sekundy reklamy, a opłaty są naliczane według kosztu tysiąca widocznych wyświetleń (vCPM).

#samnektar by Paweł Ciosk/Beeffective Team

Jak ustawić remarketing w YouTube?

Remarketing w YouTube

Masz konto marki w YouTube, a na swoim kanale umieściłeś wartościowe treści. Dla lepszego i szybszego dotarcia wspomagasz swój kanał działaniami płatnymi. Jak zawęzić działania i wrócić do osób, które widziały Twoje wideo? Zacznijmy krótki remarketing w YouTube.

Jak trafić ponownie do osób, które wyświetliły film w YouTube?

Na początku muszę napisać, że najtrudniejszy jest ten pierwszy krok. Zakładam, że masz kanał, a decyzja, czy kanał YouTube jest dla Twojej firmy, została podjęta wcześniej. Mam nadzieję, że liczby i wyświetlenia się zgadzają, a do lepszego i szybszego dotarcia do swojej grupy docelowej wspomagasz działania kampaniami płatnymi w Google Ads. Zróbmy krok dalej i wróćmy do tych osób, które obejrzały materiał wideo. To pomoże ustawić remarketing w YouTube!

Stwórz listę remarketingową odbiorców kanału YouTube

Stworzenie listy remarketingowej odbiorców kanału YouTube, wymaga w Google Ads zalogowania się do narzędzia. Następnie z menu na górze strony wybrać „Narzędzia i ustawienia”, a po rozwinięciu dodatkowych opcji z kolumny ZASOBY WSPÓLNE wybrać  „Zarządzanie odbiorcami”.

Tworzenie listy remarketingowej Google Ads
Tworzenie listy remarketingowej Google Ads

Po wybraniu tej opcji, narzędzie reklamowe przeniesie nas do list odbiorców. I tutaj dzieje się cała magia. Prawdopodobnie będzie tutaj „czysto”, co oznacza, że nie zobaczysz żadnych wyników, ale nie przejmuj się tym za bardzo. Tak właśnie powinno to wyglądać, jeżeli tworzysz pierwszą listę remarketingową.

Utworzenie remarketingu w Google Ads odbywa się za kliknięciem małego białego plusa na okrągłym niebieskim polu. Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu:

Wygląd pierwszej listy remarketingowej w narzędziu Google Ads
Pierwsza list remarketingowa w Google Ads

Klikamy w znak i następnie w „Użytkownicy YouTube”.

Tworzymy remarketing do dowolnego obejrzanego filmu w kanale YouTube

Niewiele zrobiliśmy, a już praktycznie najważniejszą pracę mamy za sobą. Zostaje nam skonfigurować kilka wytycznych i koniec. Google Ads stara się być bardzo intuicyjnym narzędziem. Czasami wychodzi to łatwiej, czasami trudniej. Ma to ścisły związek z działaniami, które wykonamy. Wróćmy do naszej listy remarketingowej i tego, co możemy ustawić.

Zacznijmy od najbardziej banalnej, ale jednak istotnej kwestii, czyli nazwy listy remarketingowej. Ustaw ją tak, by przy ponownym zaglądaniu do listy odbiorców, nazwa w całości wyjaśniła Tobie, po co została ona stworzona.

Ja dla przykładu nową listę nazwę: Remarketing_SamNektar_ALL_540

Dlaczego tak? Po ponownym zalogowaniu się do Google Ads, nawet niech to będzie za pół roku, będę wiedział co się pod nią kryje.

Remarketing – mówi samo za siebie,

SamNektar – tematyka contentu,

ALL – jest to związane z członkami grupy, których ustawiłem jako: „obejrzeli dowolny film z kanału”. Dla mnie jest to tożsame ze wszystkimi, którzy zobaczyli film z kanału. Tutaj ważne, by „z” nie mylić z „na”. Zdaje sobie sprawę, że film mógł zostać udostępniony i osadzony na innej stronie. Obojętnie w jakim miejscu dany użytkownik obejrzał film, Google będzie o tym wiedział i za sprawą takiego ustawienia, wróci do tej osoby.

540 – jest związany z czasem, jak długo chcę danego użytkownika trzymać na tej liście do remarketingu w YouTube.

Chcę więc trafiać do wszystkich, którzy widzieli film i „trzymać ich” przez 540 dni.

Widok ustawienia grupy remarketingowej w Google Ads YouTube
Ustawienia grupy remarketingowej w Google Ads YouTube

Dodatkowym ustawieniem jest możliwość wyboru, czy dana lista remarketingowa ma być wstępnie uzupełniona użytkownikami, którzy przez ostatnie 30 dni wyświetlili moje filmy w YouTube, czy też ma być stworzona od zera. Odpowiada za to opcja wstępnego uzupełniania. Ja ustawiłem na 30 dni, ale korzystam też z czystych list remarketingowych. Ma to swoje plusy.

Widok opcji wstępnego uzupełniania w remarketingu YouTube
Opcje wstępnego uzupełniania w remarketingu YouTube

Należy również wybrać kanał, który ma być źródłem remarketingu w YouTube

Jak wykorzystać listy remarketingowe w YouTube?

Po wybraniu wszystkich opcji, wystarczy listę zapisać. Narzędzie reklamowe zacznie wypełniać użytkowników. Zapełnianie listy trwa przez pewien czas. W zależności od skomplikowania ustawień trwa to dłużej lub krócej. Na pewno trzeba uzbroić się w cierpliwość.

Nową stworzoną listę remarketingową można użyć na wiele sposobów. Remarketing jest istotnym elementem do prowadzenia skutecznego lejka sprzedażowego.

To, co zgromadzimy w YouTube, możemy równie dobrze wykorzystać w innych miejscach. Użytkownicy tego medium społecznościowego różnią się od tych, którzy stale przeglądają wiele witryn w Internecie. To od Ciebie zależy, jak wykorzystasz stworzoną listę remarketingową w YouTube.

#samnektar by Paweł Ciosk/Beeffective Team

Czy YouTube jest dla Twojej firmy?

Mamy rok 2020, a wiele marek wciąż zastanawia się nad swoją obecnością w YouTube. Wydaje się to o tyle dziwne, że przecież żyjemy w czasach, kiedy funkcjonowanie w świecie digitalu jest absolutnie konieczne. Ogłoszony kilka lat temu „rok wideo” cały czas pozostaje aktualny. Natomiast wiele marek decyzję o tym, by założyć konto marki w YouTube, odkłada na jutro. Czy YouTube jest rzeczywiście dla Twojej firmy?

Dla większości firm obecność w mediach społecznościowych zaczyna się i kończy na stworzeniu fanpage’a w portalu Facebook. Niektóre widzą potencjał również w innych kanałach, chociaż nie do końca rozumieją specyfikę danej platformy. W skrócie:

  • Instagram? „Tak, wstawiajmy to samo, co jest na FB i będzie ok”.
  • Twitter? „Nie, tam są tylko polityczne przepychanki i trolle”.
  • Pinterest? „A to jest w ogóle dla firm?”.
  • LinkedIn? „Tam trzeba dużo pracować indywidualnie, to nie dla nas”.
  • YouTube? „Nie mamy tylu filmów, to przecież kosztuje”.

Problem związany z brakiem materiałów wideo, to największa bolączka z jaką się spotykam, kiedy zachęcam do założenia kanału firmowego w YouTube. Zgadzam się, że tworzenie filmów bywa trudne i nierzadko kosztowne. Jednak naprawdę warto w nie zainwestować! Dlaczego? Zebrałem kilka aspektów, które, mam nadzieję, zachęcą Ciebie do tworzenia filmów i założenia konta marki w YouTube.

YouTube to druga największa platforma społecznościowa

Na rynku pojawił się świeży raport, związany z mediami społecznościowymi, przygotowany przez agencję We Are Social. Globalnie YouTube ustępuje jedynie Facebookowi. Miesięcznie, na całym świecie, do najpopularniejszego medium związanego z materiałami wideo loguje się blisko 2 miliardy użytkowników:

Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych na świecie. Źródło: http://bit.ly/Digital_2020_Poland

Oczywiście Twoja marka może nie mieć planów związanych z globalną ekspansją. Dlatego poniżej znajdziesz informacje dotyczące Polski. Na podstawie tego samego raportu dowiadujemy się, że YouTube jest trzecią najczęściej odwiedzaną witryną, co daje mu zaszczytne miejsce na podium.

Najczęściej odwiedzane witryny w Polsce. Źródło: http://bit.ly/Digital_2020_Poland

Wyszukiwarka Google’a pozostaje bezkonkurencyjna. Jednak warto pamiętać o tym, że bardzo duża liczba użytkowników w Polsce ma ustawioną wyszukiwarkę jako stronę startową. To, na co na pewno warto zwrócić uwagę, to „czas spędzony podczas wizyty”. Okazuje się, że użytkownicy spędzają w YouTube dużo czasu, tym samym więc, mamy okazję pokazać im reklamy podczas trwania sesji. Ale o tym później.

Jakie jest najczęściej używane medium społecznościowe w Polsce? YouTube!

Korzystając z tego samego raportu dowiadujemy się też, że w grupie użytkowników w wieku 16-64, króluje YouTube. Raport nie uwzględnia młodszych osób, które zapewne równie intensywnie konsumują treści na YouTube i mogłyby dodatkowo zwiększyć finalne statystki kanału. Nas jednak bardziej interesują ci użytkownicy, którzy z większym prawdopodobieństwem podejmą decyzję zakupową. Okazuje się więc, że YouTube może być bardzo dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy.

Najbardziej popularne platformy mediów społecznościowych w Polsce. Źródło: http://bit.ly/Digital_2020_Poland

92% osób, które mają dostęp do Internetu i aktywnie z kiego korzystają, są obecne na YouTube. To jest FANTASTYCZNY wynik i ważna informacja dla Ciebie – tutaj też są Twoi klienci, którzy średnio spędzają tutaj 25 minut miesięcznie.

Wideo marketing na YouTube i recykling treści

Czy raz stworzony materiał musi być użyty tylko w jednym portalu społecznościowym? Niekoniecznie. Możesz wykorzystać go w kilku miejscach. Gdzie dokładnie?

  1. Na stronie firmowej

Masz do zaprezentowania nowy produkt? A może reklamujesz samochód? Wyobraź sobie, że odbiorca w całości trafia na film w YouTube, ogląda go, jest nim zainteresowany i po kliknięciu linka umieszczonego w opisie pod filmem, przechodzi na Twoją stronę www. W witrynie wykorzystujesz ten sam materiał, ewentualnie jego zwiastun.

Równie dobrze możesz zaoszczędzić miejsce na swoim serwerze i ten sam materiał „osadzić” w swojej witrynie. Możesz też na YouTube pokazać sam produkt, a pełny film, wraz z opisem, umieścić na swojej stronie firmowej.

Dzięki takiemu rozwiązaniu zachowujesz spójną komunikację i utrwalasz przekaz u odbiorcy. Sprawiasz, że Twój produkt czy oferta zostają dłużej w pamięci. Dlatego warto bardzo skrupulatnie zadbać o SEO kanału YouTube.

  1. W mediach społecznościowych

Każdy materiał można też w całości przerzucić do Facebooka czy Instagrama. Raz wgrany plik nie musi tracić na jakości, wartości i przekazie. Pamiętaj o tym, by zadbać o recykling swojego contentu.

Często spotykam się z sytuacją, gdzie firmy skupiają się na kolejnych filmach i często zapominają o już posiadanych zasobach. Aktualne algorytmy w mediach społecznościowych nie pozwolą Tobie dotrzeć z treścią organicznie do wszystkich Twoich fanów czy obserwujących, dlatego oprócz płatnych działań, warto rozważyć ponowne publikacje tych samych treści.

  1. Landing page

Specjalna kampania z wykorzystaniem wideo w YouTube, która ma przekierować do dedykowanej strony internetowej pod zebranie kontaktów? Dlaczego nie! Sytuacja podobna jest do tej z punktu pierwszego. Taka strategia jest zazwyczaj wykorzystywana w materiałach ze szkoleń czy webinariów.

  1. Newsletter

E-mail marketing dla wielu firm odgrywa kluczową rolę na etapie finalizacji lejka sprzedażowego. W korespondencji e-mail również można osadzać filmy z YouTube. Dzięki materiałom wideo dużo łatwiej dotrzeć do odbiorcy, przekaz  jest przyjemniejszy w odbiorze i łatwiejszy w zrozumieniu.

Co jeszcze? Mówi się, że ponad 65% ludzi na świecie jest wzrokowcami. Wykorzystaj tę wiedzę i staraj się zwracać uwagę odbiorcy filmami, czy animacjami! Wykorzystaj do tego materiał, który został stworzony na potrzeby YouTube. Wybierz którąś ze scen, przekonwertuj ujęcie na gifa i wyślij go w swoim newsletterze! Dzięki temu zwiększasz szansę na to, że odbiorca zapozna się z Twoim e-mailem.

Reklama w YouTube dla firmy

Dlaczego warto założyć konto marki w YouTube? Chociażby dlatego, by prowadzić tam kampanie płatne za pomocą Google Ads. Tworzenie reklam wideo wymaga posiadania konta w YouTube i nadania materiałom statusu publicznego. Jeśli planujesz promowanie filmów na zasadzie „dark postu” na Facebooku, to w kanale YouTube nie masz takiej możliwości. Z dodatkowymi wymaganiami możesz zapoznać się tutaj: LINK.

Do tworzenia reklam nie trzeba większych kombinacji. Jeśli masz przygotowany materiał wideo, który w Twojej ocenie jest odpowiedni do pokazania większemu gronu odbiorców, zaprezentuj go w całości.

Najpopularniejszymi formatami reklamowymi są:

  • filmy dłuższe niż 15 sekund, które są możliwe do pominięcia,
  • filmy do 15 sekund, które można (w Polsce) ustawić jako niemożliwe do pominięcia,
  • Bumper, czyli krótkie, najczęściej 5-sekundowe mini reklamy, z zapadającym w pamięć przekazem.

Jeśli w przeciągu 5 sekund potrafisz przedstawić najważniejszy aspekt produktu czy usługi – zrób to!

Użyj Reklamy Sekwencyjnej w YouTube

Jeśli masz pomysł na połączenie wideo oraz storytellingu, to polecam zajrzeć do nektaru związanego z reklamą sekwencyjną, w którym dość szeroko opisałem ten temat. Przygotowanie własnej, autorskiej koncepcji podróży klienta po reklamie wideo, jest bardzo kuszące i daje wiele satysfakcji. Budowanie świadomości marki od pierwszego kontaktu z wideo, a następnie utrwalenie go z wykorzystaniem kilku formatów, może sprawić, że w szybki sposób osiągniesz oczekiwane rezultaty.

Czy warto założyć kanał w YouTube dla Twojej firmy?

Jeśli chcemy robić reklamy wideo, obecność w YouTube jest po prostu konieczna. Nie zapominajmy, że jest to druga, największa wyszukiwarka dostępna w Internecie, w której znaleźć można praktycznie wszystko. Dostępne statystyki wskazują, że z dużym prawdopodobieństwem w YouTube znajdują się również Twoi klienci, dlatego warto wykorzystać ten kanał, by zwracać się do nich również tutaj. Materiały, które stworzysz na potrzeby tej platformy, możesz wykorzystywać wielokrotnie również w innych miejscach, dlatego na dłuższą metę realizacja działań w YouTube może okazać się bardzo dobrą inwestycją.

#samnektar by Paweł Ciosk/Beeffective Team

Reklama Sekwencyjna Google Ads. Zbuduj historię wideo w YouTube.

Reklama sekwencyjna w YouTube SamNektar BeeffectiveJest styczeń, więc za Tobą pewnie masa artykułów związanych z trendami marketingowymi na najbliższy rok. Jednym z najczęściej wymienianych jest wideo (ponieważ wszystkie media społecznościowe to lubią) oraz storytelling (bo każda dobrze opowiedziana historia zbiera profity). Pracując w branży spotkałem się z takimi bądź podobnymi stwierdzeniami wiele razy. A gdyby tak pójść o krok dalej i to połączyć? W teorii, jeśli zrobimy synergię dwóch trendów, to powinniśmy rozbić bank, prawda? Jest takie miejsce, gdzie możemy spróbować to połączyć, jest nim Google Ads, a dokładniej – reklama sekwencyjna w YouTube.

Czym jest reklama sekwencyjna w YouTube?

Najprostsza definicja sekwencji brzmi – uporządkowany ciąg zdarzeń, który następuje w określonej kolejności. I tak to też wygląda podczas projektowania kampanii reklamowej z użyciem reklamy sekwencyjnej. To my – autorzy decydujemy, jakie filmy (reklamy) chcemy pokazać w pierwszej kolejności i które (w zależności od wykonanej przez odbiorcę akcji), pokażemy w kolejnym kroku.

Tu następuje ten moment, kiedy tworzy się historia. Kiedy możemy zabrać potencjalnego klienta w podróż  „w głąb” naszej firmy wykorzystując wideo. Dobrze przemyśl, jaki materiał pokażesz na początku i jak będzie wyglądał pierwszy punkt styku z Twoją reklamą sekwencyjną.

Od słów do czynów – jak zaprojektować reklamę sekwencyjną w YouTube?

Wykorzystanie możliwości w Google Ads do tworzenia reklam sekwencyjnych domyślnie jest możliwy, jeśli wybierzemy cel – “Świadomość i zasięg marki” oraz “rozważenie zakupu produktu danej marki”:

Obrazek pokazujący Wybór celu kampanii w widoku Google Ads
Wybór celu kampanii w widoku Google Ads

następnie “Wideo” oraz podtyp “Sekwencja reklamy”:

Wybór typu oraz podtypu kampanii w Google Ads - tworzenie reklamy sekwencyjnej
Wybór typu oraz podtypu kampanii w Google Ads

Po wybraniu tych opcji, Google Ads przeniesie nas do drugiego kroku o roboczej nazwie “Potwierdzenie”. Na tym etapie dokładnie konfigurujemy reklamę, zaczynając od jej nazwy i budżetu, aż po harmonogram i targetowanie. Najważniejsze jednak znajduje się na końcu, w sekcji “Utwórz własne kroki w sekwencji reklam wideo”:

Sekcja "kroków" w reklamie sekwencyjnej Google Ads
Sekcja „kroków” w reklamie sekwencyjnej Google Ads

W tym miejscu zaczynamy projektować nasz storytelling wideo. Dodajemy kroki i z każdego możemy tworzyć kolejne odgałęzienia. To od nas zależy jak długą podróż po reklamie zaserwujemy naszym odbiorcom. Do reklamy sekwencyjnej możemy wykorzystać praktycznie wszystkie reklamowe formaty wideo:

  • Możliwe do pominięcia, z oglądania których można zrezygnować po 5 sekundach.Wyświetlają się na komputerach, urządzeniach mobilnych, telewizorach i konsolach do gier. Materiał wideo trwa powyżej 15 sekund.
  • Reklamy niemożliwe do pominięcia, o maksymalnej długości nieprzekraczającej 15 sekund. Kreacja może pojawić się przed filmem, w jego trakcie lub po zakończeniu oglądanego filmu w YouTube.
  • Bumper reklamowy (przerywnik), najkrótsza reklamowa forma wideo dostępna w Google Ads. Jeśli wybierzesz taki format, Twoja reklama nie może trwać dłużej niż 6 sekund.

Manipulacja długością kreacji w reklamie sekwencyjnej

Załóżmy, że w pierwszym kroku naszej kampanii  materiał wideo liczy 2 minuty. W obecnych czasach utrzymanie uwagi powyżej 30 sekund jest trudne, dlatego decydując się na długi materiał wideo, zadbaj o jego merytorykę i dobrą jakość.

I tutaj z pomocą przychodzi reklama sekwencyjna. Często jednak nie dysponujemy na tyle idealnymi zasobami, jakimi byśmy chcieli, prawda? Jak więc rozwiązać ten problem?

Pokażę na przykładzie jednego z klientów, którego wspieram w stawianiu pierwszych kroków w serwisie YouTube.

W pierwszym kroku umieszczamy wideo, które będzie materiałem “wyjściowym” – najbardziej reprezentatywnym. Z racji tego, że trwa ono dłużej niż 15 sekund, istnieje ryzyko jego pominięcia. Dlatego też w kroku drugim zastosujemy różne sekwencję dla osób, które pominęły wideo oraz inne dla tych, które obejrzały wideo w 100%. Pierwszym wyświetlimy wideo niepomijalne (15 – sekundowe). Natomiast tym, którzy obejrzeli cały materiał, pokażemy krótką 5- sekundową zajawkę Bumber reklamowy.

Przykładowa sekwencja reklamy.
Przykładowa sekwencja reklamy. Widzisz dwa kroki, a możesz stworzyć znacznie więcej.

I tak można budować wideo storytelling w Google Ads.

Realizując kolejne kroki, istotnym aspektem jest sam materiał wideo, którego chcesz użyć w reklamie. Zgodnie z polityką YouTube, musi on zostać umieszczony w serwisie społecznościowym. Nie możesz promować filmów, których status nie jest publiczny. Zalecam, by użyć filmów, które wcześniej miały odtworzenia, zostały w pełni opisane i zawierają elementy SEO YouTube, które pomogą zbudować siłę kanału i wygenerować ruch.

Szczegółowe ustawienia kampanii

W artykule nie skupiłem się na szczegółowych ustawieniach kampanii. Demografię, odbiorców i strategię ustalenia stawek znasz przecież Ty. W przypadku tworzenia kampanii sekwencyjnej dysponujesz mniejszą ilością ustawień przy definiowaniu grup odbiorców niż w przypadku innego typu reklam. Nie można ustawić reklam sekwencyjnych po słowach kluczowych, miejscach docelowych, czy po tematach. Jedyne, co umożliwia Google Ads, to określenie kategorii “Odbiorcy” oraz “Demografii”. W pewnym sensie może to się wydawać utrudnieniem, ale by w pełni wykorzystywać potencjał reklamy sekwencyjnej niezbędna jest szersza grupa odbiorców. Dlatego wyłączenie możliwości zawężania grupy odbiorców przez Google Ads wydaje się logiczne.

Reklama sekwencyjna w YouTube daje bardzo duże możliwości tworzenia historii, którą najlepiej uwzględnić już na etapie tworzenia filmu. Jeśli przyjdzie Tobie zamawiać kreacje wideo, zastanów się, czy z jednego materiału będzie można wyciągnąć również mniejsze fragmenty. Wykorzystasz je podczas tworzenia sekwencji. Przygotowanie skutecznej reklamy jest trudne, ale jeśli oswoisz się z sekwencją, możesz wyprzedzić konkurencję. Czy to, że ktoś kliknął „pomiń reklamę”, oznacza koniec? Przeciwnie, oznacza jedynie przejście do kroku drugiego…

Jakie trendy w social media czekają nas w 2020 roku?

Social media są integralną częścią życia każdego użytkownika Internetu. Codziennie dużą część wolnego czasu spędzamy na byciu online. Marki doskonale wiedzą o tym, że pozostanie w kontakcie z aktualnymi, jak i nowymi Klientami, zmusza do stałego bycia na bieżąco. A to wymaga śledzenia, jakie aktualnie trendy panują w social media.

Dzięki nowym możliwościom, w 2020 roku marki będą mogły jeszcze efektywniej docierać do potencjalnych odbiorców, którzy chcą dostać wszystko „tu i teraz”, zwiększając tym samym zaangażowanie, jak i sprzedaż. Na dobre zakończenie tego roku, przybliżę Wam parę onlinowych nowości, których możemy spodziewać się w przyszłym. Gotowi na trendy w social media w 2020?

Coraz mocniejsza pozycja video w mediach społecznościowych

Użytkownicy social media z roku na rok spędzają coraz więcej czasu na oglądaniu video online, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Mam tutaj na myśli nie tylko pełnometrażowe produkcje, wymagające sporych nakładów finansowych. W ich skład wchodzą również angażujące, proste animacje, video relacje, transmisje live oraz krótkie filmy, w kreatywny sposób przedstawiające zalety produktów i usług. Facebook Watch, transmisje na żywo na LinkedIn, jak i IGTV będą w 2020 roku dalej rozwijane, stanowiąc istotny element nie tylko w samej komunikacji, ale i w sprzedaży produktów i usług.

Mówiąc o video, nie zapomnijmy również o tekstach. Użytkownicy oglądający video na urządzeniach mobilnych przeważnie mają wyciszony lub całkowicie wyłączony głos. Zadbajcie więc o uzupełnienie filmu odpowiednimi napisami.

Formaty video

Pisząc o video, nie można też nie wspomnieć o drugiej co do wielkości wyszukiwarce na świecie – YouTubie. Jeśli zarządzacie kanałem na tej platformie to koniecznie zapoznajcie się z artykułem, z którego dowiecie się, jak efektywnie wypozycjonować swój kanał na tej platformie. Najwyższy czas, by w Nowym Roku zabrać się za porządki i dobre opisy swoich filmów pod SEO.

Zakupy w mediach społecznościowych

Chcecie załatwiać wszystko w jednym miejscu? Oczywiście! One-stop shopping to przyszłość sprzedaży online, dlatego w artykule, w którym poruszane są trendy w social media, nie można o nim nie wspomnieć! W 2020 roku Twoi klienci będą mogli bezpośrednio dokonać zakupu za pośrednictwem postów sprzedażowych. Dzięki Facebook Pay będą mieli możliwość robienie zakupów w Marketplace, pozostając w obrębie jednej witryny. Kupując Twój produkt lub usługę, nie będą musieli więc przenosić się na kolejne strony. To z pewnością znacząco skróci ścieżkę zakupową i zwiększy konwersję, będąc ogromnym wydarzeniem dla każdego e-commercu! Więcej o Facebook Pay dowiesz się tutaj: https://pay.facebook.com/

Przy okazji zaznaczam, że Facebook Pay nie ma nic wspólnego z kryptowalutą Libra, o której jakiś czas temu pisaliśmy w jednym z nektarów.

Przyszłość reklam w social media

W 2020 roku reklamy będą jeszcze bardziej spersonalizowane, dzięki użyciu profili behawioralnych odbiorców komunikatu, ich preferencji, zainteresowań, danych demograficznych itd.  Ale to nie koniec. Większe pole do popisu otrzyma sztuczna inteligencja, która nie tylko zapewni digitalową rozrywkę użytkownikom, ale pozwoli na nowe rozwiązania sprzedażowe. Jej zastosowanie jeszcze bardziej zaangażuje odbiorców w treść komunikatu i zachęci do zakupu. Dzięki wirtualnej rzeczywistości (VR) oraz rzeczywistości rozszerzonej (AR), na szerszą skalę będzie można onlinowo przymierzyć wybrany produkt, sprawdzić jego zalety i wygląd. Produkty staną się dostępne dosłownie na wyciągnięcie ręki. Rozwiązania te mogą również z łatwością posłużyć do zwiększenia zaangażowania Twojej społeczności. Sprawdź, jak wykorzystują już tę możliwości największe marki:

Wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości

Niestety, wciąż zauważalny pozostanie trend ze spadkami zasięgów organicznych na różnych platformach. Jeśli chcesz, by Twoje komunikaty w dalszym ciągu cieszyły się dużymi zasięgami i sporym zaangażowaniem, bądź przygotowany na dodatkowe wydatki na kampanie.

Socialowe Biuro Obsługi Klienta

Kolejnymi ważnymi elementami, wpisującymi się w trendy w social media w 2020 roku, będą te usprawniające kontakt z klientami. Użytkownicy social media chcą mieć wszystko „tu i teraz”. Wymaga to szybkiego i profesjonalnego odpowiadania na przesyłane przez nich wiadomości. Z pomocą przyjdą tutaj coraz bardziej rozwinięte technologicznie chatboty, które prawdopodobnie w przyszłości całkowicie zastąpią człowieka w onlinowej komunikacji z odbiorcami. Facebook, Instagram oraz inne platformy nieustannie rozwijają swoje komunikatory. Dzięki temu, codzienna praca BOK-u w wielu firmach staje się sprawniejsza, bo bardziej zautomatyzowana. W 2020 roku  Messenger ma być najszybszym i najbezpieczniejszym komunikatorem.

Grupy w natarciu!

Może ciężko w to uwierzyć, ale użytkownicy social media coraz bardziej dbają o swoją prywatność oraz o treści, które udostępniają na swoich prywatnych profilach. W 2020 trendy w social media to jeszcze większy wzrost aktywności i zaangażowania w grupach. Zastanówcie się więc, czy rok 2020 to nie najwyższy czas na to, by założyć grupę? Tutaj znowu z pomocą przychodzi  Facebook. Nie dość, że zwiększy zasięgi grup w newsfeedzie, to dzięki nowemu layoutowi sprawi, że odkrywanie i kontaktowanie się ze swoimi ulubionymi grupami stanie się jeszcze łatwiejsze.

Treści efemeryczne – absolutny must have w 2020

Twoja komunikacja w social media w 2020 roku nie może obyć się bez relacji! Użytkownicy doceniają ten format, ponieważ pozostaje wiarygodny i przedstawia marki w bardziej autentycznym świetle. Format ten nieustannie rozwija się na różnych platformach, a wciąż wprowadzane, nowe fitchery, pozwalają jeszcze bardziej angażować odbiorców oraz przyczyniają się do wzrostu sprzedaży. Zajrzyj do naszych poprzednich, ale wciąż aktualnych artykułów, w których pokazujemy, jak skutecznie działać w Relacjach na Facebooku oraz na InstaStories.

Efemeryczne treści

Wartościowy content!

Social media starają się zadbać o dobrostan psychiczny swoich użytkowników. Brak licznika like’ów pod zamieszczanymi komunikatami w social media zachęca do bardziej świadomego zaangażowania się w content oferowany przez marki. Dzięki temu, użytkownicy reagują na komunikaty nie dlatego, że inni już to zrobili, ale dlatego, że są dla nich wartościowe. Dzięki takim zabiegom, platformy łatwiej uwolnią się od problemów związanymi z fake kontami oraz kupowaniem polubień.

Trendy w grafice

Pisząc o komunikacji w social media w 2020 roku, nie można zapomnieć o najnowszych trendach w kreacjach graficznych. Konsumenci internetowych treści są już przesyceni ostrymi i mocno rzucającymi się w oczy komunikatami. W 2020 roku graficzne trendy w social media zwrócą się w stronę minimalizmu. Pójdziemy w stronę stonowanych barw, prostych lecz pogrubionych czcionek, płynnych linii i kształtów. Widzieliście już nowe logo Facebooka? Nawet ten największy z największy stał się nieco łagodniejszy.

W swojej bieżącej komunikacji nie zapomnijcie również o tym, by jak najczęściej używać oryginalnych i naturalnych fotografii. W 2020 roku coraz więcej marek będzie stawiało na autentyczne i prawdziwe zdjęcia i video, bez „wymuskanych” i perfekcyjnie przygotowanych kreacji.

To co dobre, zawsze na czasie!

A co nie zmieni się w Nowym Roku i pewnie pozostanie aktualne również w kolejnych latach? W cenie niewątpliwie pozostaną wartościowe, kreatywne i przemyślane treści, które będą dostosowane do grupy odbiorców. Natomiast osobiście już nie mogę doczekać się tych wszystkich nowych funkcjonalności, które będą zaskakiwać wszystkich marketerów każdego miesiąca. O tych najciekawszych i najbardziej efektywnych, dowiesz się z naszego cyklu #samnektar!

#samnektar by Magdalena Firfa/ Beeffective